Kargoya Verilmeyen Siparişim İptal Edilmedi, İade Gelmedi

Gardrops üzerinden 30.12.2025 tarihinde bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, ne satıcıya ne de Gardrops yetkililerine ulaşabildim. O günden bu tarihe kadar neredeyse her gün uygulama üzerinden sipariş iptal talebi oluşturmama rağmen sipariş iptalim gerçekleştirilmiyor.

B22245552 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 435 TL ürün bedeli ve 122 TL alıcı koruma ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim askıda kaldı, param iade edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, Gardrops veya satıcıdan herhangi bir mail ya da mesaj almadım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, toplam ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.