İade Tutarı Eksik Ve Kargo Ücreti Kesildi

Modanisvan’dan yaptığım alışveriş sonrası ürün iadesi gerçekleştirdim. İadeyi yaparken kargo ücretini ben ödedim, yani kargonun benden tekrar kesilmemesi gerekiyordu. Normalde hesabıma yatması gereken tutar 1.160 TL idi.

WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümüzde bana 1.030 TL iade edileceği söylenmişti. Az önce banka hesabımı kontrol ettiğimde ise 1.030 TL de yatmamış, sadece 960 TL iade edildiğini fark ettim. Yani hem ürünü iade ederken kargoyu ben ödedim, hem de üstüne iade tutarından tekrar kesinti yapılmış oldu.

Sipariş numaram 901235114’tür. Ben kargo ücretini peşin olarak ödemişken, iade tutarımdan ayrıca kargo bedeli kesilmesini kabul etmiyorum. İademin eksik yatan kısmının tamamlanarak toplamda 1.160 TL olacak şekilde kalan tutarın tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.