Altus Fırın Altan Pişirme Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Ebubekir · 2025-07-22T14:06:54+03:00

Altus fırın almak tam bir pişmanlık al 555 GS model aldık. Hiçbir şekilde altan pişirme yapmıyor servis geldi. Bu model. Tek rezidans varmış ondanmış bende 14 gün geçmedi için değişim talebi oluşturdum sonra talebi onaylamadılar. Altus değişim yapıp bir üst model ve aradaki farkı ücreti veririm dememe rağmen işi yokuşa sürüyor. Elimde 12.000 TL verip de pişirme yapmayan fırın kaldı bende yasal bütün Tüketici Heyeti Ticaret Bakanlığı yazacağım hemen. Sitede hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme de yok. Altus talep takip numarası : 495083680.

Ebubekir

Ürün garanti. Başlangıç belgesi

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Ebubekir

Sonuç. Fabrika değişimi ısrarla onaylamıyor. Bir fırını. Alt kısmına rezidans koymayıp hiç nir pişirmeyi doğru düz yapamayan ürün yapmaları hata değil bunu da ürün özeliklerinde tek rezidans alt yoktur yazalar bu ürünü almazdık fırını almak bizim hatamız gibi bir de 12.000 TL pişirmeyen fırın alıp müşteri memnuniyeti önemsemeyip ürün arkasında durmayan Altus. Kesinlikle almamak lazım tavsiye 14 günlük süreç bitmemiz ürün

Ebubekir

Az önce gene aradılar insanın aklıyla dalga geçiyorlar üzgünler maalesef fabrika değişimi onaylamadı 12.000 TL pişirme yapmayın fırın tek residans üretip bunun özellik ve açıklamada belirtme sonrada yok yapacak bir şey yokmuş benim aldığım aldığım ürün zaten yasal olarak. 14 gün içinde değiştirme hakkımı kullanmak istediğim firma ticaret bakanlı ve tüketici hakem heyetleri

Ebubekir

Altus firması iyice müşteri yok sayıyor bugün 14 gün lük ürün iade ve değişme hakımı hiçe sayıyor dün Silivri Altus servisinde bayan epey yardım etti fatura diğer belgelerde web iade için çabaladı ama fabrika iademi de kabul etmiyor ticaret bakanlığı ve tüketici haklarında belirti gibi 14 gün içinde. Hiçbir mazereti olmasa bile ürün iade ve değiştirme hakkımı kullandırmıyor Altus farka görevliler müşterinin her hakkı olan zora koşuyor onay yapmıyor ticaret bakanlığı tüketici ve hakem heyetlerine Altus firmasını kanun hiçe sayarak yaptığı haksızlık