to read complaints and reviews, or file yours.Altus Su Sebili Değişim Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmedi
Altus marka al 1128 model su sebilim bir süredir suyu soğutmuyordu. Bunun üzerine Altus’u arayarak servis kaydı oluşturdum ve 15 Temmuz 2026 tarihinde teknisyenler evime gelerek ürünü incelediler. Ardından 17 Temmuz 2026 günü bana SMS ile ürünün yenisiyle değiştirileceği bilgisi gönderildi. Sonraki SMS’te ise yeni ürünün 24 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servise teslim edileceği yazıyordu.
Fakat 24 Temmuz’dan bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren bir SMS aldım. Altus’u aradığımda da sistemde böyle bir kaydımın görünmediği söyleniyor. Bugün yine bir numara tarafından arandım ve arayan kişi kendini Barbaros şubesinden olarak tanıttı, ürünümün Mevlana şubesine gönderildiğini, kendisinin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip telefonu kapattı. Şu anda ürünümün nerede olduğunu, yeni sebilin ne zaman bana teslim edileceğini bilmiyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Yaz aylarında olduğumuz için soğuk suya gerçekten ihtiyacımız var ve evde bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Talep takibi numaram 5229***18’dir. Yeni ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bana ivedilikle ulaşılıp bilgilendirme yapılmasını ve vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar aramanızı talep ediyorum.
