to read complaints and reviews, or file yours.Altus’un ALCM71045R model çamaşır makinesini aldık ve Arçelik yetkili servisi üzerinden 17.04.2026 tarihi için 09.00–10....00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturduk. Ancak verilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında yoğunluk gerekçe gösterilerek bu kez 15.
Altus marka alk471 xe model yeni bir buzdolabı satın aldım. Kurulumun yapılması ve garanti sürecinin başlaması için tekn...ik servis talep etmek amacıyla çağrı merkezini aradım ancak sistemdeki yapay zeka sesli yanıt uygulaması sesimi doğru algılamadığı için servis talebimi iletemedim. Yaklaşık 2 günd
Arçelik’ten AL84G model bir ocak satın alırken ürünü özellikle doğalgaz uyumlu diye bayiden aldık. Ancak daha sonra ürün...ün aslında tüp uyumlu olduğu ortaya çıktı. İlk kurulum için gelen yetkili servis, ocağın tüp uyumlu olduğunu bilmesine ve tüm enjektörler takılı olmasına rağmen herhangi bir dönüşü
4 Nisan’da A101’den Altus al km 1160 model kurutma makinesi satın aldım, 18....500 TL ödedim. 10 Nisan’da Samsun İlkadım’daki evime kuruluma geldiler. Ci
"Başka gelen teknisyen arkadaşa teşekkürler taktı ve gitti aspiratörü 5 dakikada"
Manisa Kula Sandal Mahallesi’indeki evimize Altus marka ankastre ocak ve davlumbaz aldık. 7 Nisan 2026 tarihinde servis ...gelip kurulumu yaptı. Ocağı yerine zorla yerleştirdiler, ocak sallanıyordu. “Bunu silikonla siz yapıştırın” deyip kendileri herhangi bir işlem yapmadan gittiler. 8 Nisan 2026’da o
Altus marka kurutma makinesi satın aldım; ancak ürünün montajı hiç yapılmadan servis ekipleri evden ayrıldı ve daha sonr...a yeniden gelmeleri için benden ücret talep edildi. 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından aldığım ürün için servis, sadece gelme ücreti adı altında 800 TL i
Altus al km 954 m model çamaşır kurutma makinesini 17.03.2026 tarihinde, 14.650 TL bedelle N11 sitesi üzerinden Media Ma...rkt mağazasından kredi kartıyla peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Kurulumu 30.03.2026 tarihinde Altus teknik ekibi tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 02.04.2026
Altus marka AL365NE model buzdolabını 31.03.2026 Salı günü teslim aldık ve aynı gün için servis randevusu oluşturuldu, b...uzdolabının kurulumu o gün yapılacak denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hala gelmedi, buzdolabının kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık. Bu s
Altus ala ankastre fırın ve ocak setini 04.02.2026 tarihinde Media Markt’ten 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ...ulaştıktan sonra kurulumu için Altus yetkili servisini aradım ve ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, ancak ocağın gaz bağlantısını yapmadan gittiler. Gaz bağlantısı için ayrı
Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş... online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın
11.03.2026 tarihinde annem için Mardin/Kızıltepe’de bulunan Fatih Ticaret Altus Bayii’nden 7 kg al 7103 l model Altus ça...maşır makinesi satın aldık. Ürün 12.03.2026 tarihinde eve getirildi ve kurulumu yapıldı. Ben evde olmadığım için anneme haber verilmeden teşhir ürünü gönderilmiş, bunu sonradan far
"Teşekkürler skayetvar.com sizlerin sayesinde Altus markası geri adım attı ve ücretsiz kumanda değişimi onayı verdi sizin sayenizde. Eğer sikayetvar.com olmasaydı kendi servisinin kutu açılımını yaptığı ve kutudan çıkan arızalı kumandanın ücretini bizden talep ederek yenisini yollayacaklar dı. İyi ki varsın sikayetvar.com"
Altus Al65 UHD 9823 4K Ultra HD 65" televizyonu 26/03/2026 tarihinde satın ...aldım. 26/03/2026 tarihinde yetkili servisten kurulum talebinde bulundum ve
Altus markalı 65 inç televizyonumun kurulumu için 17 Şubat 2026 tarihinde gelen servis ekibinden duvara montaj yapılması...nı talep ettim. Ancak görevli, televizyonu asmak istediğim duvar için “duvar taşımaz, atar” gibi ifadeler kullanarak montajı yapmayı reddetti. Aynı duvarda alt ve üst kat komşuları
Altus marka kurutma makinemin kurulumu için 31.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim adrese yetkili servis... geldi. Kurulum sırasında kurutma makinesinin gider bağlantısının yapılması gerektiğini özellikle beklerken, böyle bir bağlantı yapılmadı ve su tankını manuel olarak boşaltmak zoru
09.03.2026 tarihinde özege Altus bayisi den buzdolabı aldık. Buzdolabı üstten donduruculu istediğimiz için o modeli geti...rdiler. Servis kurulum yapıp gittikten sonra dolap içinde buzlanma oldu. Tekrar servisi çağırdık bu buzdolabı nofrost olmadığını dondurucu sisteminde dolap olduğunu söyledi. Biz do
10 Mart 2026 tarihinde internetten Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulum için ...geldiğinde makinenin kazanında açıklık olduğunu, ürünün defolu olduğunu fark etti ve bu nedenle ürün hiç kullanılmadan kenarda beklemeye alındı. Elimde ürünün faturası mevcut olma
Altus marka çamaşır kurutma makinesi ve buzdolabı satın alımımızın ertesi günü, 14.03.26 tarihinde kurulum için gelen ye...tkili servis personeli, tarafımıza Arçelik Quick & Shine akım korumalı priz satın almamız gerektiğini, aksi halde cihazların garanti kapsamı dışında kalacağını, bu priz kullanıldığ
Altus marka al 413 p model bulaşık makinesini satın aldıktan sonra kurulum için gelen genel servis ekibi, makineyi ilk g...ün sadece eve bırakıp ertesi gün kuruluma geleceklerini söyledi. Tüm gün evde beklememize rağmen, ertesi gün geldiklerinde yanlarında ne uygun alet edevat, ne de basit bir pense bi
Altus markalı kurutma makinesi montajı için yaklaşık 10 gün önce servis geldi. Normal şartlarda sadece halatla sabitlenm...esi gereken kurutma makinesini, garantisi devam eden Siemens marka çamaşır makineme vidalayarak monte ettiler. Bu yanlış montaj nedeniyle çamaşır makinemin garantisi kapsam dışına
Altus marka al 484 do buzdolabı, ankastre set, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve 140 ekran televizyonu 28.12.2022 ta...rihinde Kayseri’deki bir bayiden satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin kurulumuyla ilgili hiçbir şekilde belirli bir süre olduğu, bu süre içinde ücretsiz kurulum yapılacağı y
03 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 17.570 TL ödeyerek Altus al 91050 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Arçe...lik yetkili servisine teslim edildi, kurulum için gelen servis görevlisi makinede defo olduğunu, bu şekilde müşteriye sunamayacaklarını söyleyip cihazı değiştireceklerini ve yenisi
18.03.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da bulunan Özgerler DTM İnşaat bayisinden Altus 445 nsx model bulaşık makinesi satı...n aldım. Ürünü internetten alırken rengini tam fark etmemişim, kutu açıldıktan sonra servis ekibi sayesinde renginin istediğim gibi olmadığını gördüm. Servis elemanlarına durumu an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
