to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kaydının Olmaması Ve Servis Erişilememesi
Altus marka çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım, 5 Temmuz’da Antalya Akseki Değirmenlik’te kurulumu yapıldı. Ancak ürünlerin garantisi kuran kişi tarafından başlatılmamış ve bugün Altus’un sitesinden kontrol ettiğimde herhangi bir garanti kaydı görünmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine Altus müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler ancak hangi servisle görüşmem gerektiğini ve servis numarasını paylaşmadılar. Kurulumu yapan teknisyene ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara cevap vermediği için kendisine de ulaşamıyorum.
Satın aldığım ürünlerin garantilerinin, kurulum tarihi esas alınarak sistemde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Çözdüler
