to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Altus Su Sebilinde Ücretsiz Montaj Ve Temizleme Hizmeti Sunulmadı
Satın aldığım Arçelik üretimi Altus al1128 model su sebilini sıfır ürün olarak aldım. Ürünün kullanım kılavuzunun 13. Sayfasında ilk kullanım için ücretsiz montaj ve temizleme hizmetinden faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Buna güvenerek ürünü aldım ve ilk kurulum için yetkili servisi çağırdım.
Ancak servis eve geldiğinde, kılavuzda yazmasına rağmen ücretsiz temizleme hizmetini yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda da aynı şekilde, ücretsiz temizleme hizmetinin yapılmayacağı yönünde bir dönüş aldım. Hem yazılı kılavuzda verilen bilgiyle, hem de servis ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ciddi bir çelişki yaşadım.
Ürünü alırken vaat edilen ve kullanım kılavuzunun 13. Sayfasında açıkça yer alan ilk kullanım ücretsiz montaj ve temizleme hizmetinin eksiksiz olarak tarafıma sunulmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
