Altus kurulum
959 şikayet
Yeni Kurulan Klimanın Dış Ünitesinden Sürekli Su Damlaması Ve Çözüm Talebi
Altus marka klimam yaklaşık 10 gün önce İstanbul Pendik’teki adresimize yeni kurulum yapılarak takıldı. Ancak klima ısıt...ma modunda çalışırken dış üniteden sürekli su damlıyor. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradık, sıkıntı yaşadığımızı ilettik ve servis geleceğini söylediler. Buna r
Altus Çamaşır Makinesi Ücretli Kurulum Şikayetim
A101 online üzerinden Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldım. Daha önce de Altus kurutma makinesi almış...tım ve bu kurutma makinesi, eski Profilo çamaşır makinemin üzerine servis tarafından kurulmuş şekilde sorunsuz çalışıyordu. Profilo çamaşır makinesi bozulunca aynı marka olsun diye
Tek Personelle Dondurucu Kurulumu Sonrası Zemin Ve Ürün Hasarı
10 Eylül 2026 tarihinde yetkili bayiden 28.980 TL bedelle Altus marka al 809 nfe 8 Çekmeceli Derin Dondurucu satın aldım.... Ürün kapalı kutu halinde evime bırakıldı ve kurulum için gelen Arçelik yetkili servis personeli kutuyu bizzat kendisi açtı. Oldukça ağır olan bu cihazın odadan balkona taşınarak

Altus Çamaşır Makinesinde Haksız Kurulum Ücreti Ve Zorla Ödeme Talebi
Altus marka çamaşır makinem için Eskişehir Tepebaşı Çukurhisar bölgesine bağlı S**** D******** Tüketim Malları servisiyl...e 30.09.2026 tarihinde telefonla randevu aldım. Görüşme sırasında ürünümün garanti kapsamında olduğu özellikle teyit edildi. Ancak servis eve geldiğinde bu kez üretim tarihini gere
Arçelik Kurutma Makinesinde Yanık Kokusu, Yüzeysel İnceleme Ve Yanıltıcı Kayıtlar
Arçelik Altus al 91 yb model kurutma makinesini kullanıyorum. Kurutma sırasında cihazdan kablo yanığına benzer bir koku ...gelmeye başladı ve ben de 444 0 888 numaralı hattan yetkili servisi arayarak randevu aldım. Servis teknisyeni geldiğinde cihazı sadece yüzeysel olarak kontrol etti, herhangi bir de
"Teşekkürler iyi ki Arçelik iyi ki Altus servis aradı yarın kurulum sağlanacak değişim için ayrı teşekkür zaten Altus müşterisiyim bu 3. Ürün biraz uzun sürdü olsun Teşekkürler"
Altus Bulaşık Makinesi İlk Gün Arızalı, Değişim Ya Da İade Talebi
Altus marka 413 p model bulaşık makinesini cuma günü teslim aldım. Kurulum için gelen teknik servis, makinenin sağ taraf...ındaki saç kısmında yamukluk olduğunu gördü ve bu hasar için değişim kaydı oluşturdu. Ancak makine sadece bir gün çalıştı, sonrasında hiç çalışmaz hale geldi. Bir günde bozulan bi
Kurulumda Gizli Zorunlu Parça Ücreti Ve Garanti Şartları Açıklanmadı
Altus al 404 model bulaşık makinesini Migros mağazasından satın aldım ve bugün Edirne merkezdeki yetkili servis tarafınd...an kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen personelin tutumundan memnun kaldım, gayet güler yüzlü ve hızlı bir şekilde kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak kurulum sırasında yanlarında geti
Yetkili Servisin Kaçak Akım Cihazı İçin Aşırı Ücret Ve İade Talebi
Altus marka çamaşır makinemin 24.09.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında yetkili servis, kaçak akım için cihaz takı...lması ve kireç önleyici hizmeti sunduklarını söyledi. Ben sadece kaçak akım cihazını tercih ettim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.500 TL olarak yaptım. Servis gittikten sonra interne
Öne ÇıkanKonular
Altus Yetkili Servisin Ücretsiz Montaj Sözü Bozuldu, Haksız Ücret Alındı
Altus marka al 93 yb model kurutma makinem çeyizim için alınmıştı. Kurulumu 8 Mayıs’ta yapıldı, montaj ise 18 Ağustos’ta... Kayseri Melikgazi’deki Altus yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Servis ilk geldiğinde evin kira olduğunu öğrenince montaj yapmamayı önerdi, ben de “İleride montaj yaptırm
Montaj Şartları Aşırı Katı Ve İletişim Cevapsız
2.09.2026 tarihinde Kayseri’deki Yatak Center mağazasından aldığım Altus marka ankastre setin montajı için gelen servis,... ocağın gazı açık olmadığı ve davlumbaz için baca deliği bulunmadığı gerekçesiyle montajı yapmadan gitti. Gaz kontrolünü kendilerinin yapıp yapmadığını sorduğumda “hayır” cevabı al
Yetkili Servisin Garanti Tehdidiyle Zorunlu Arçelik Ürün Satışı
Altus marka buzdolabımın kurulumu için bugün yaklaşık 2 saat önce İzmir Eski Foça İsmetpaşa Mahallesi Mersinaki Caddesi ...Kosova Plajı’ndaki yazlığa gelen yetkili servisten ciddi anlamda rahatsız oldum. Buzdolabı kurulumu sırasında, önceden aldığım Philips marka elektrik hat koruyucu prizi kullanmak
Aparat Talebimiz Sistem Hatası Sebebiyle Reddedildi Ve 1500 TL Ücret İstendi
Altus km 954 m model çamaşır kurutma makinesini satın aldıktan sonra kurulum için gelen yetkili servis ekibi, aparatı ap...aratlı mı aparatsız mı istediğimizi sordu. İlk anda eşim konuyu tam idrak edemediği için “aparat olmayacak” demiş, daha sonra beni arayıp sorduğunda ben aparatlı olmasını istediğim
Altus Teslimat Anında Kırık TV, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
A101 Extra mağazasından bir adet Altus marka televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım, k...urulum için yetkili servis eve geldiğinde kutuyu ilk kez onlar açtı ve televizyonun kırık olduğunu o anda gördük. Servis elemanı buna rağmen herhangi bir tutanak tutmadan ürünü tek
Altus Buzdolabı Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Zaman Sorunu Ve Yanıltıcı SMS
Trendyol üzerinden Altus marka bir buzdolabı satın aldım, teslimat ve kurulum sürecinde Altus servisiyle ciddi sorun yaş...ıyorum. Ürünün eve getirileceği saat konusunda alternatif saatler sunduğum halde bunları kabul etmiyorlar. Kendi belirttikleri saatte evde olamayacağımı defalarca söylememe rağmen
Altus Servisinin Umursamaz Taşıma Ve Fişi Takılı Bırakması
Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Çarşamba günü ise Kocaeli Baş...iskele Karşıyaka Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum esnasında dolabın sol kısmını neredeyse bir karış uzunluğunda olacak şekilde kapıya çizdiler; b
Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali Ve Gizli Ücret Talebi
Altus marka set üstü ocak satın alırken ilanda ilk kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 16.09.2026 t...arihinde Samsun Tekkeköy’de gelen yetkili servis, doğalgazdan tüplü kullanıma dönüştürme işlemi için benden 1715 TL ücret aldı. Bu ücretten, kurulum tamamlandıktan sonra haberim ol
Buzdolabının Yüksek Ses Ve Yan Duvar Isınması
Altus al 370 ne model buzdolabı aldım. Teslimat sonrası yetkili servis kurulumunu yaptı. Servisi ilk aradığımda hafta so...nu olduğu için bana iki‑üç gün sonrasına gün verdi; buzdolabımın yandığını ve havanın çok sıcak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ancak rica ve minnetle aynı gün gelip kurulum
Arçelik Teknisyeninin Saygısız Tutumu Ve Kurulum Bilgilendirmesinin Eksikliği
Arçelik’ten Altus marka bir çamaşır makinesi aldım ve kurulum için gelen teknik ekibin tutumundan dolayı büyük bir hayal... kırıklığı yaşadım. Kurulum için geçen hafta cuma günü eve gelmişler, o sırada ben hastanedeydim ve evde annem vardı. Gelen görevli, makine kurulumundan çok evimin laminatlarına ve
Kurulumda Eksik Aparat Ve Ek Ücret Talebi Hakkında Şikayet
12 Eylül 2026 tarihinde saat 09.30–10.00 arasında kurutma makinemizin kurulumu için Altus/Arçelik servisi eve geldi. Kur...ulum sırasında çamaşır makinesi ile kurutma makinesinin arasına konulması gereken aparatı özellikle takmadılar ve bu aparatı bize teslim etmediler. Bu parçayı ancak ekstra ücret öd
Arçelik Yetkili Servisi Randevuya Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı
Kars merkezde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yeni aldığım Altus marka kurutma makinesinin kurulumu için 08.09.2026 t...arihi saat 18:00–20:00 aralığına randevu oluşturdum. İş yerimden özellikle izin alarak bu saatler arasında evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı
Kapı Yönü Değişikliği İhmal Edildi, Müşteri Hizmetlerinde Yapay Zeka Gizleniyor
12.08.2026 tarihinde yetkili bayiden Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen servise kapı yönünün deği...ştirilmesini talep ettiğimde, görevli bu işlem için sipariş oluşturduğunu söyleyip gitti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kapı yönüyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95


















