to read complaints and reviews, or file yours. 
4 adet Altus marka klima aldım. Bir tanesinin iç ünitesi hatalı çıktı, diğer ikisi ise koku yapıyor. Sadece birinde sorun yok. Bir hafta önce kurulum yapıldı. Hatalı iç ünite garantiye gitti. Servisi aradım, belki 2 ay sonra gelir dediler. Ayrıca, koku yapan iki iç ünite için arıza kaydı oluşturdum ...
2023 Temmuz ayında Altus BT 1250 markalı klima aldım. Her yıl yaz aylarında klimayı kullanmaya çalıştığımızda gazının bitmiş olduğunu fark ediyoruz ve bir türlü konforunu yaşayamadık. Altus Arçelik ürünü olduğu için tercih ettik. Yazmadığımız, aramadığımız ne servis ne müşteri hizmetleri ne de şikay...
Sürekli gazı bitiyor. Klima hatalı ürün olmasına rağmen gazını doldurup doldurup gidiyorlar. Değişim talebimi iletmiyorlar, mağdur ediliyorum. Bir senede iki kere gazı bitti. İkincisinde bittiğinde değişim yapacaklarını söylediler. Buna rağmen dalga geçer gibi arıza giderildi yazmışlar. Değişim tale...
3 yıl oldu, klimayı alalı ama 3 yılda toplasanız yılın üç ayı çalışıyor. Kışın bile kullanmıyorum. Aldığım günden beri 8-9 kere servis geldi, hâlâ çalışmıyor. Garantisi bitmeden kaç kere değişim istedim. Buraya gelen servisler, çalışmayan klimaya 'çalışıyor' diyerek gösterdi. En sonunda gelen servis...
Altus 1270 klima aldım kuruluma gelen ekip klimayı çalıştıramadı. Dış ünite arızalı değişim istedik deyip gittiler. Tekrar Altus müşteri hizmetlerini ...
Arçelik Altus klima aldım. Takıldığından beri birçok problem oluştu, yaklaşık 10 tane arıza kaydım var. Şimdi ise klima hiç açılmıyor. Klima için 4 kere servis geldi. Gaz kaçağı var denildi, değişim yapılacak denildi ancak maalesef servis kaydı kapatıldığı için 1,5 aydır iş yerimde klimasız çalışıyo...
18'lik inverter alt üst klima var 25.06.2025 tarihinde fan motoru arızasıyla servis geldi motoru değişti motoru değiştirdikten sonra çalıştırdım sabah kalkıp baktığım zaman duvardan aşağıya aşırı derecede su aktığını fark ettim laminat parkenin üstü ve altı su içindeydi şişme yapmaya başladı ben de ...
Altus klimam durduk yere arıza verdi Üfleme var ama soğuk hava atmıyordu Servise ilettim geldiğin de gazı bitmiş yanımızda gaz yok dedi. Bir klima üflüyorsa soğuk hava yoksa yüzde 90 zaten gazın bittiğine işaret eder gelen servis gazı getirmedik 1 hafta sonraya geleceğiz dediler. Ne yazık ki klima ...
İnternetten aldığım Altus klimayı yetkili servise montajını yaptırdım. Klima takıldı. Ancak bir süre sonra klimanın dış ünitesinden pervaneden çarpma sesi gelmeye başladı. Bu sesten dolayı klimayı tam kapasite ile kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi için perşembe günü müşteri hizmetlerinden serv...
16 Mayıs'ta Altus klima aldım. Klima, 6-7 gün çalıştıktan sonra arıza verdi. Servis tam üç kez tamir etmeye geldi fakat sorun giderilmedi. Dün tekrar yaptılar, ancak bugün yine aynı arıza meydana geldi. Değiştirilmesini talep ediyorum fakat kimse ilgilenmiyor, mağdur oldum. 22 gündür klimamın tamir ...
Altus klima satın aldıktan sonra, servisin randevuları sürekli ertelemesi ve doğru bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Klimayı alalı 3 ay oldu ve cihaz, ısıtma görevini yerine getirmiyor, soğutmuyor. Ürünü çok sık kullanmadık; yalnızca 1 ay boyunca akşamları kullandık. Buna rağmen cihaz ...
Klimam soğutmuyor. 2 yıl içinde 6-7 defa yetkili servis gelip aynı arızadan işlem yaptı. Her yaz aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Dış üniteyi aldılar, sonra iç ünitemi aldılar ve maalesef aynı arıza devam ediyor. Ben de ürünümün değişmesini istedim fakat hiç yardımcı olmadılar.
5.02.2025 tarihinde arbes Elektromekanik ve yetkili servis klima montaj hizmetinden faydalandım. Adresi (mustafa paşa Mahallesi bahardere Caddesi no:** / b Gebze Kocaeli) akabinde tarafıma sunulan ek garanti hizmeti içeriğine ekstra olarak 10.140 TL ödeme karşılığında hizmetime eklemesi sağlanıldı. ...
Altus alk 1840 cihazını aldım, aldığım günden beri perişanlık. 1 hafta sonra arıza yaptı. Dışarıdaki ünite arıza yapmış ve 4 defa servis kaydı oluşturup gelip baktılar. Sonra yeni cihaz gönderdiler. O da aynı durum. Ben aldım, pişman oldum.
3 tane klima aldım Altus ALK 1270 modeli. Keşke hiç bulaşmasaydım. 2 tanesi kuruldu, sonra fark ettim klima ısıtma yapmıyor. Servisi aradım, geldiler, ölçüm yapıldı. Klimamın arızalı olduğu tespit edildi. 55-60 derece arası ısı vermesi gerektiğini söylediler. Servis müdahale etmek istedi. Ben de ded...
Altus model 9200041300 Alk 1840 Seri No 108775 klimaya sahibim, aldığım günden beri klimadan bir türlü verim alamıyoruz. 11.12.2024'te konik bağlantı yapıldı ve gaz basıldı. 24.12.2024'te yine bozuldu. İkili termal sigorta ve drenaj ısıtıcı değişti, yine sonuç hüsran. 04.01.2025'te konik bağlantı 2 ...
08.12.2024 tarihinde almış olduğum Altus ALK 1840 18000 BTU A++ duvar tipi klimanın montajı 10.01.2025 tarihinde yapıldı. Aşırı ses çıkardığı için arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknisyen kartında sorun olduğunu ve kartın değişeceğini söyledi. Yeni montajı yapılmış, daha bir hafta bile kullanmadığım ...
6 aydan fazla bir süredir klimam bozuk. Defalarca servis çağırdım, başta servis arızalı parçayı tespit ettiklerini, kuş yuvası olduğu için yapılmadığını söylediler. Şu an ise arızanın olmadığı söyleniyor. Bu yüzden Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Arıza saatine riayet etmemek nedir. 3 gün sonraya randevuyu 9 -11 aralığına verip de arıza saati geldiğinde yeni talep açıp saat aralığını 9-22 olarak değiştirmek nedir. O da yetmezmiş gibi bir gün sonraya atıp 9 -11 arası yeni randevu saati veriyorlar. İşimiz gücümüz yok sizin keyfinizi mi bekleyec...
Altus klima aldım. Klimam arıza verdi. Servisi çağırdım. Servis gaz bastı gitti. Aradan bir buçuk ay sonra tekrar aynı arızayı verdi. Servis tekrar geldi. Gazi bastı gitti. Üç gün sonra tekrar geldi. Klimayı hepsini söküp götürdüler. Arıza yok denildi yıkamayı istediler benden 1000 TL ücret talep ed...
2023 yılı Ağustos ayında Altus 1840 modeli olan 18000 inverter bir klima aldım. İlk günden itibaren soğutması yeterli değil. Montajdan 20 gün sonra arıza kaydı oluşturup servis çağırdık. Gelen personel hiçbir şey anlamadan 'sorun yok' deyip gitti. Sonra tekrar servis çağırdık, sonunda kompresör arız...
"2 ay sonra yapılması bizi üzdü ama sonuç olarak yapılması da iyi bir şey. Teşekkürler..."
Altus marka klima aldım, odanın sıcaklığı 27 derecenin aşağısına düşmüyor. Sorun servis tarafından da çözülemedi. Sorunun giderilmesini ya da cihazın değiştirilmesini istiyorum. Ne üründen ne servisten memnun kalmadım. Servis 5-6 defa arıza için geldi fakat sorunu çözemedi.
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
