to read complaints and reviews, or file yours.Klimam 3 Yıldır Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Göz Ardı Edildi!
3 yıl oldu, klimayı alalı ama 3 yılda toplasanız yılın üç ayı çalışıyor. Kışın bile kullanmıyorum. Aldığım günden beri 8-9 kere servis geldi, hâlâ çalışmıyor. Garantisi bitmeden kaç kere değişim istedim. Buraya gelen servisler, çalışmayan klimaya 'çalışıyor' diyerek gösterdi. En sonunda gelen servis, cihazın değişmesi gerektiğini ve soğutma yapmadığını söyledi. Sonrasında Altus servisi arayıp klima değişiminin kabul edildiğini söyledi, fakat bu sefer de 'klimanın garantisi biteli 1 ay geçmiş' dediler. Ben de kaç kere değişim istediğimi ve gelen servislere bunu söylediğimi belirttim. Israrla, sanki garanti bitmesini bekler gibi davrandılar ve beni mağdur ettiler. Şimdi Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
