to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl oldu, klimayı alalı ama 3 yılda toplasanız yılın üç ayı çalışıyor. Kışın bile kullanmıyorum. Aldığım günden beri 8-9 kere servis geldi, hâlâ çalışmıyor. Garantisi bitmeden kaç kere değişim istedim. Buraya gelen servisler, çalışmayan klimaya 'çalışıyor' diyerek gösterdi. En sonunda gelen servis, cihazın değişmesi gerektiğini ve soğutma yapmadığını söyledi. Sonrasında Altus servisi arayıp klima değişiminin kabul edildiğini söyledi, fakat bu sefer de 'klimanın garantisi biteli 1 ay geçmiş' dediler. Ben de kaç kere değişim istediğimi ve gelen servislere bunu söylediğimi belirttim. Israrla, sanki garanti bitmesini bekler gibi davrandılar ve beni mağdur ettiler. Şimdi Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus klimamızı sadece bir yaz kullandık. Bu yaz çalıştırdığımızda klimanın soğuk hava verdiğini, ancak içeriyi asla soğutmadığını fark ettik. Servis geldi ve havanın çok fazla sıcak olduğunu, klimanın kendini korumaya aldığını söyledi ve gitti. Biz motorun yavaş döndüğünü fark edip tekrar çağırdık....
3 yıl garantisi olan Altus marka klima alalım 1 yıl oldu ve aldığımız günden bu yana çok sinirli kez kullandık. Bu yıl ilk kez kullanmaya başladığımızda çalışmadığını gördük. Garanti kapsamında servis talebi oluşturduk. Çağrı merkezi çalışanları çok kibar, düzgün. Ancak kaydı oluşturduğum an itibari...
Altus 3 yıl garantili klima aldım hiç çalışmadı dış ünite de sorun var servis geldi. Baktı olmuyor dedi. Değişim yapacağız. İade istedik. Değişim bekleyemeyiz hem hasta var hem de çok sıcak Adana iade 5 gün geçti. Dönüş olmadı değişim istedim. Daha fazla sıcaklığa dayanamadık değişim için de 5 gün ...
Evimizde, Altus marka inverter3 adet klima var 2017 modelin dış ünite her tarafı pas içinde, en son alınan garanti kapsamında olan klimamızda 3 defa servis geldi, klima odayı soğutmuyor3 oda yan yana aynı yerde takılı Altus marka klimalar 2 tanesi soğutuyor 1 tanesi soğutmuyor. Servisin arıza gideri...
27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bulunduk 3-4 gün bu şekilde bekledik. Gelen servis evde çözüm bulamadığı için klimayı alıp götürdü ve 1 hafta sonra tekrar klimayı takıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Tam 3 gün son...
Yorumlar