Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klimam 3 Yıldır Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Göz Ardı Edildi!

profile
Turgut
05 Temmuz 2025 13:19
2.512

3 yıl oldu, klimayı alalı ama 3 yılda toplasanız yılın üç ayı çalışıyor. Kışın bile kullanmıyorum. Aldığım günden beri 8-9 kere servis geldi, hâlâ çalışmıyor. Garantisi bitmeden kaç kere değişim istedim. Buraya gelen servisler, çalışmayan klimaya 'çalışıyor' diyerek gösterdi. En sonunda gelen servis, cihazın değişmesi gerektiğini ve soğutma yapmadığını söyledi. Sonrasında Altus servisi arayıp klima değişiminin kabul edildiğini söyledi, fakat bu sefer de 'klimanın garantisi biteli 1 ay geçmiş' dediler. Ben de kaç kere değişim istediğimi ve gelen servislere bunu söylediğimi belirttim. Israrla, sanki garanti bitmesini bekler gibi davrandılar ve beni mağdur ettiler. Şimdi Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.

05 Temmuz 2025 17:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
12 Haziran 2024 11:25
2.360

profile
Tolga
05 Ağustos 2023 12:28
798

Altus 25.500 TL Bozuk Klima Satıldı Bana Değişim Veya İade Yapılmıyor

profile
Fatma
02 Ağustos 2023 23:40
1.812
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sertaç
07 Eylül 2023 13:10
4.290

profile
Gizem
31 Temmuz 2024 11:48
2.973

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri