to read complaints and reviews, or file yours.Altus 2441 Klimada Soğutma Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Müdahaleleri Sonrası İade Talebi
Altus 2441 - 24 BTU klima satın aldıktan sonra ilk başta soğutma performansı normaldi ancak kısa süre içinde soğutmamaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır klimadan yeterli verimi alamıyorum ve evimi soğutamıyorum.
Bu süre içinde tam 3 kez yetkili servis geldi. İlk 2 gelen servis r32 gaz, inverter yeni tip klima diye. Geçiştirdiler hiçbir işlem yapmadan çekip gittiler 3 üncü gelen servis dış ünite kontrol ettiğinde gaz borusunun rekorunun sıkılmadığını tespit etti gaz dolumu yapıldıktan sonra 3 hafta sonunda iç üniteden pervane kısmında yağlı bir sıvı dışarı atmaya başladı ve yağ lekeleri tespit ettim. Ürün sesli çalışmakta Şimdi 4 üncü servis talebinde bulundum.
Defalarca servis gelmesine ve gaz dolumu yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için ürüne güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle Altus 2441 klimam için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç: İade ve ürün değişim talebini kabul etmediler 4 adet hizmet servis fişi ile Tüketici Hakem Heyeti'ne oda olmazsa adli işlemleri başlatacağım tarafınıza gelişmeler hakkında bilgi vereceğim. Arçelik Beko Altus kesinlikle tavsiye etmiyorum.
