to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Para İadesi Talebi
A101 Ekstra’dan Altus al cm 91050 d model çamaşır makinesi satın aldım, ürün teslim edildiğinde yan tarafında bariz şekilde yamulma ve hasar olduğunu gördüm. Ürünle ilgili hemen rapor tutuldu, ardından mail ile benimle iletişime geçilip fotoğraf istendi, istenen tüm fotoğrafları gönderdim.
Yaklaşık 10 gündür her gün aramama rağmen bir muhatap bulamıyorum, sürekli incelendiği ve not alındığı söylenip oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Başta ürünün değişimini talep etmiştim ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve bekletilme nedeniyle artık para iadesi istiyorum.
Hasarlı teslim edilen bu ürün için sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. En geç pazartesi gününe kadar sorun çözülmediği takdirde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
