to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Kullanılamaz Hale Getiriyor
Altus marka kurutma makinesini 10.10.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden bu yana ciddi bir problem yaşamaktayım. Cihazın galvaniz kazanı, marka ayırt etmeksizin tüm çamaşırları yırtıyor ve kullanılmaz hale getiriyor. Her kurutmadan sonra farklı kıyafetlerimin zarar görmesi, ürünün normal kullanımına tamamen aykırı ve kabul edilemez bir durumdur.
Sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, yalnızca filtreyi muhafaza eden plastik parça değiştirildi ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Aynı problem ısrarla devam ediyor ve kıyafetlerim zarar gördükçe mağduriyetim katlanarak artıyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi, ürünün ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir.
Bu yaşananlar nedeniyle söz konusu kurutma makinesini kesinlikle güvenle kullanamıyorum ve ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu çerçevede, kurutma makinesinin iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
