Altus Kurutma Makinesi Sürekli Su Arızası Ve Çözülmeyen Servis

Altus al 91 yb model kurutma makinem için 5 Mayıs’ta ilk servis randevusunu oluşturdum ve o günden bu yana defalarca servis hizmeti almama rağmen sorun çözülemedi. Makinem iki kez servise gidip gelmesine rağmen sürekli su arızası vermeye devam ediyor.

Yetkili servis çalışanları yaklaşım olarak ilgili davransa da teknik olarak bir sonuç alınamadı. Makine her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edilmesine rağmen aynı arıza tekrar ediyor ve artık ürünün arızasız geçen tek bir akşamı bile kalmadı. Altus sayfasında da 23 Mayıs’tan itibaren kayıtlı çok sayıda servis kaydım bulunuyor.

Yaklaşık 40 gündür mağdur durumdayım ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bu arızaya rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulamadı. Ürünün değişimini talep ediyorum, eğer değişim mümkün değilse de ücret iadesi istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.