Ses Sorunlu Çamaşır Makinesi İçin Servisin Görmezden Gelmesi Ve İade Talebi
"Arçelik yetkili servisine ilgileri için çok teşekkürler ancak yerel yetkililer bu konuda zayıf"
"Arçelik yetkili servisine ilgileri için çok teşekkürler ancak yerel yetkililer bu konuda zayıf"
17 Temmuz 2026’da, garantisi devam eden Altus çamaşır makinemiz arızalandı. 20 Temmuz’da Konya Akşehir Altus servisine a...rıza kaydı oluşturduk. Ertesi gün gelen servis, parça değişmesi gerektiğini söyleyerek sipariş vereceklerini belirtti. Garanti kapsamında olduğu için sorunun birkaç gün içinde çöz

Altus 8103D çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra makineden sürekli anormal sesler gelmeye başladı. Yaklaşık 5 aydı...r bu sorun devam ediyor ve defalarca servis kaydı açmamıza rağmen bir türlü giderilemedi. Servis her geldiğinde farklı parçalar değiştirildi, bu süreçte toplam 4 defa gelip motor,
Arçelik alt markası Altus’tan aldığımız çamaşır makinesi için ek garanti yaptırdık. Normal garanti biter bitmez, 2026 Ku...rban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce makinede arızalar başladı. İlk olarak rezistans arızası ve dış gövdede paslanma tespit edildi. Yetkili servis bu işlemin evde yapılamayaca
18.06.2026 tarihinde Altus al cm 91254 d model çamaşır makinesini Mersin Tarsus Öz Ticaret’ten satın aldım. 19.06.2026 t...arihinde yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra ilk denememizi yaptık, normal yıkama sırasında herhangi bir sorun yokken makine sıkmaya geçtiğinde aşırı derecede t
Altus marka 9103 DB 9kg plx2 B7S arcd bl 1000 D/D ts Atlas çamaşır makinesini Ağrı Patnos’ta kullanıyorum ve yaklaşık 2 ...aydır makineyi düzgün şekilde hiç kullanamadım. Makine su almıyor, sıkmıyor, yıkamıyor, kısacası her fonksiyonunda sorun var ve bu süreçte çamaşırlarımı yıkatmadığım akraba kalmadı

24.08.2023 tarihinde satın aldığım Altus al 6103 l plx2 6 kg çamaşır makinem, garanti süresi içinde defalarca aynı arıza...yı vermiştir. Makine özellikle sıkmaya geçtiği esnada aşırı derecede ses yapmakta ve yürüyerek yer değiştirmektedir. 18.07.2025 tarihli servis kaydında “makine sesli çalışıyor” şi
Altus marka Al 10123D model çamaşır makinemizin körüğü kullanım esnasında yırtıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 0...7/05/2026 tarihinde yetkili servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. Servis geldiğinde körüğün değişmesi gerektiğini, bayiye yazacaklarını, uygun görülürse işlemin garanti kapsamında
Altus al cm 91050 model çamaşır makinesini Şerit mağazadan aldım ve henüz 3 aylıkken 21 Nisan 2026 tarihinde makinenin k...apak lastiği koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun yaşanınca Şerit mağazayı aradım, onlar da benim adıma servis ka

25.02.2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden Altus Al cm 121460 d model bir çamaşır makinesi satın aldık ve 02.03.2...026 tarihinde kurulum yapıldı. Makineyi deneme amaçlı kullandığımızda makinenin sıkma yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk, 03.03.2026 ve 04.03.2026 tarih
15.01.2026 tarihinde Altus AL 9103 DB 9 kg çamaşır makinem arıza yaptığı için Kocaeli Darıca bölgesindeki Altus yetkili ...servisi üzerinden telefonla servis kaydı oluşturdum. Makinenin kendi kendine kapanması nedeniyle yapılan inceleme sonrasında anakartın ve kapakta bir parçanın değişmesi gerektiği s
"Çok teşekkür ederim bugün serviste geldi detaylı olarak çamaşır makinesinin kullanımını anlattı şu anda gayette güzel yıkıyoe ve aıkıyoe makinem çok güzel"
Altus 1214 model çamaşır makinesini Aydın Yenipazar’daki Uğur Soğutma bayis...inden satın aldım, bugün de kurulumu yapıldı. İlk yıkamamda makine programı
Altus 12 kg 121460d çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım, ürün... 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 07.01.2026 tarihinde kurulu

2023 Eylül ayında Altus al 9123 X 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ve bu ürün için 11.303 TL ödedim. Makineyi aldığımda...n beri çamaşırlarımı asla temiz yıkamıyor, çamaşırlar makineden çok kirli ve adeta hiç yıkanmamış gibi çıkıyor. Ne deterjan kaldı denemediğim ne program ayarı, her seçeneği defalar
04 Kasım’da Media Markt’tan aldığım Altus çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için 444 0 888 numaralı hattı arayarak mo...ntaj talebi oluşturdum. İlk gün 17.00-19.00 saatleri arasında ekip gelmedi, ikinci gün ise 15.00-17.00 saatlerinde montaj gerçekleştirildi. Ancak bu süreçte Altus merkezinin iletiş
"Teşekkürler sorun çözüldüğü için"
13.08.2023 tarihinde satın aldığım Altus al cm 91050 9 kg çamaşır makinem g...aranti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır arızalı durumda. Makin
Altus marka çamaşır makinem, yaklaşık 18-19 Ağustos tarihlerinde arıza yaptı ve 21 Ağustos’ta servis geldi. Makinem su b...oşaltmıyor, yumuşatıcı almıyor, sıkmıyor ve ekranın pamuklu bölümü çalışmıyor. Arıza kaydı açıldı, ancak makinem halen tamir edilmedi ve 28 Ağustos itibarıyla hâlâ geleceklerini sö
Altus al 6103L model çamaşır makinem 12 Ağustos’ta arızalandı ve aynı gün arıza kaydı açtırdım. 15 Ağustos’ta yetkili se...rvis (İstanbul Bayrampaşa) gelip kontrol etti ve motorun yandığını, parça siparişi verileceğini belirtti. O günden beri, yani yaklaşık iki haftadır makinem kullanılamaz durumda. He
6 yıl önce Altus 9 kg çamaşır makinesi aldım. Servisi defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, arızayı gidermek yerine ka...ydı iptal ediyorlar. Nasıl bir müşteri hizmeti anlayışları var anlamıyorum. Ustalarının aldığı paranın karşılığında ürünün değişimini yapacaklarını söylediler. 2 gün makineyi götür
Bir yıl kadar önce satın aldığım Altus 7103 çamaşır makinesi 2025 ocak ayından bu yana alttan su akıtıyor. Bu süreçte 2 ...kez servis kaydı oluşturdum ve servis geldi. Ancak gelen personeller hiçbir inceleme yapmadan deterjan gözü ile ilgili bazı önerilerde bulundular ve gittiler. Sonraki defa makineyi
"Arçelik müşteri hizmetleri yetkilisi hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi çok teşekkür ederim daha makinemde çamaşır yıkamadım ama aynı model yeni ürün ile değiştirildi çamaşır makinem İnşallah her zaman bu şekilde iletişimimiz olur teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Benim Altus 9 kilogramlık çamaşır makinem var, garantisi 2025'te dolacak. Temiz yıkamıyor ve deterjan kokmuyor. 3 tane d...eterjan, 3 tane yumuşatıcı aldım, yine arıza devam ediyor. 3 kere servis geldi. Arıza kaydı yoktur dedi ve ben çamaşırları makineye atıp beklersem servis ücreti alırım dedi ve bir
Yaklaşık 20 gündür temsilciye arıza kaydı oluşturuyorum, ancak tarafıma geri dönüş yapılmadan kayıt kapatılıyor. Servis ...hiçbir şekilde uğramadan ve gelmeden mağduriyetimiz devam etmektedir. Eğer dere bulabilsek, elbiselerimizi götürüp dere kenarında yıkayacağız; ancak o da mümkün değil, mağdur durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95