to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Eylül ayında Altus al 9123 X 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ve bu ürün için 11.303 TL ödedim. Makineyi aldığımdan beri çamaşırlarımı asla temiz yıkamıyor, çamaşırlar makineden çok kirli ve adeta hiç yıkanmamış gibi çıkıyor. Ne deterjan kaldı denemediğim ne program ayarı, her seçeneği defalarca kullandım ama hiçbir şekilde sonuç alamadım.
2024 yılı boyunca 5–6 kere servis kaydı açtırdım, yetkili servis eve geldi ancak her seferinde bilgisayardan bakıp “cihazda sorun yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Ne arıza tespiti yaptılar ne de parça değişimi önerdiler, sorunu çözmek için en ufak bir adım atılmadı. İki seneye yakın zamandır aynı problemi yaşıyorum ve her defasında “sistemde bir şey yok” denilerek gönderiliyorum.
Paramla resmen rezil oldum, çamaşır makinesini de buzdolabını da Altus’tan aldığım için şu an çok pişmanım. Altus’ta müşteri memnuniyeti diye bir şey olmadığını yaşayarak görmüş oldum. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu makinenin sorunum net şekilde çözülecek şekilde incelenmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Altus al 9123 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep’te G** Ticaret’ten 11.300 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, kirleri çıkarmıyor ve beklediğimiz performansı hiçbir zaman vermedi. Ve gene aynı markadan çoğu kişi aynı şikayeti alıyor bu normal bir şey değil ayıplı bozuk makine yapıyorsunuz arkasında durun milleti mağdur etmeyi bırakın Bu durum uzun süredir devam ettiği için yetkili servisle görüştük ancak gelen servis sorunu çözemedi ve makinenin yıkama performansında hiçbir düzelme olmadı. İki yıldır aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz. Ücretini ödeyip yeni aldığımız bir ürünün bu şekilde sürekli problemli olması ve servis tarafından da çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Altus markasından, arızalı olan bu makinenin ya yenisi ile değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
18.10.2023 tarihinde AL9103D model 9 kg çamaşır makinesi aldım. İlk aldığım günden beri temiz yıkamıyor. Deterjandan kaynaklandığını düşünüyorduk, ta ki ablam da aynı makineden alana kadar. O da aynı makineden aldı ve aynı şikayet onda da olunca makinede sorun olduğunu anladık. Servis kaydı açtırdım...
12.03.2021 tarihinde Altus bayisinden 9 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan 5 ay sonra, elbiseleri yırtıyor ve pas lekesi bırakma şikayeti ile servis kaydı açtırdım. Servis, kazanın arızalı olduğunu söyledi. Ben de değişim talep ettim ve kazanı değiştirdiler; ancak yine 1,5 yıl içinde ikinc...
Altus al 9123 XS plx2 model çamaşır makinemde, henüz 2 yıl dolmadan deterjan bölümünde ciddi bir erime meydana geldi ve deterjan gözü açılmadı. 2 Eylül 2025’ten itibaren bu sorunla uğraşıyorum. Servis gelip inceledi ve parçanın değişeceğini söyledi, fakat uzun süre bekletildim. Sonrasında parça teda...
Merhabalar, Altus AL 10123 D 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlarımız temiz yıkanmıyor. Biz deterjandandır diye birçok deterjan denedik, olmadı. 2 ay önce Altus servisini aradık, geldiler; makinede sıkıntı olmadığını, giderden kaynaklandığını söyle...
Haziran 2023’te Arçelik bayisinden aldığım Altus al 9103 çamaşır makinesi, ilk günden beri her yıkamada lekeleri çıkarmıyor. Farklı deterjanlar kullandım, makine temizleyici denedim, müşteri hizmetlerini aradım ve servis çağırdım. Servis yalnızca makineyi yeniden başlattı ve makine temizleyici satma...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 82 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 15 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 689 
Buzdolabı 776 
Çamaşır Makinesi 1.151 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 36 
Derin Dondurucu 281 
Dikey Süpürge 120 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.226 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 726 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 30 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 212 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar