to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka 9103 DB 9kg plx2 B7S arcd bl 1000 D/D ts Atlas çamaşır makinesini Ağrı Patnos’ta kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır makineyi düzgün şekilde hiç kullanamadım. Makine su almıyor, sıkmıyor, yıkamıyor, kısacası her fonksiyonunda sorun var ve bu süreçte çamaşırlarımı yıkatmadığım akraba kalmadı, ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu 2 aylık süre içinde 6–7 kez servis geldi ve neredeyse makinenin değişmeyen aksamı kalmadı. Tüm parçalar defalarca değiştirildi, bazı parçalar ikinci kez değişti. Servis bile artık sorunun giderilemediğini, değişim olması gerektiğini söylüyor. Buna rağmen şirket her seferinde “değişim” yerine tekrar tekrar “onarım” kararı veriyor ve süreç başa sarıyor, ama makine yine çalışmıyor.
Altus müşteri hizmetleriyle defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde önce değişim için onay beklendiği söyleniyor, ardından karar yine onarım yönünde veriliyor. Onarım tekrar yapılıyor, makine yine bozuluyor, servis tekrar değişim diyor, şirket yeniden onarım dayatıyor. Bu kısır döngü yüzünden 2 aydır mağdurum ve artık kesinlikle yeni bir onarımı kabul etmiyorum.
Tüketici olarak talebim, sürekli arıza çıkaran ve tamirle düzelmeyen bu çamaşır makinesinin ayıpsız yenisiyle en kısa sürede değiştirilmesidir. Sürekli onarım ısrarının sona ermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Altus marka al 9103 DB model çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda makineden çıkan kıyafetlerimde çamaşır suyuna benzer lekeler oluşmaya başladı. Antalya’daki servislerle ve Altus genel merkezle defalarca görüşme yaptım, ancak sorunum çözülmedi. Servis ekipleri kullandığ...
Altus al 9103 d model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak kazan dönmeme ve sıkmama sorunu yaşıyorum. Sorun her seferinde servise bildiriliyor, makine parça değişimiyle ya da tamir edilerek geri getiriliyor; ancak 3-4 ay içinde aynı arızayı tekrar yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde yine...
Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır makinem çamaşırlarımı yırtıyor. Bu sorun belirli yıkamalarda tekrarlıyor ve çamaşırlarıma ciddi zarar veriyor. İstanbul Yenibosna’dan aldığım ürünümün garantisi devam ediyor ve ek garanti de yaptırdım. Sorunla ilgi...
Altus Al 9103 DB model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır, özellikle siyah çamaşırlar yıkandığında tüy, toz ve pislik kalıntıları oluşuyor. Bu sorun toplam da 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis çağırdım. Servis tarafından kazan, rezidans ve deterjan çekmecesi değiştirildi, ayrıca...
Yorumlar