to read complaints and reviews, or file yours.Altus 8103D Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Çözülmeyen Arıza
Altus 8103D çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra makineden sürekli anormal sesler gelmeye başladı. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve defalarca servis kaydı açmamıza rağmen bir türlü giderilemedi. Servis her geldiğinde farklı parçalar değiştirildi, bu süreçte toplam 4 defa gelip motor, kart ve kayış gibi parçaları değiştirmelerine rağmen ses sorunu hala devam ediyor.
Bölge teknisyeni de gelmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, arıza tespit edilemiyor ve bizi gerçekten yoran bir süreç haline geldi. Sürekli parça değiştirilmesine rağmen somut bir çözüm üretilememesi, bu kadar büyük bir firmanın bu kadar yetersiz kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Artık onarım değil, ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyiz ve Altus 8103D çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Tüketici Hakları'na verdim sorunum çözülmedi
Altus 8103D çamaşır makinesinin ses sorunu 5 ay boyunca devam etti, servis defalarca parça değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Bölge teknisyeni de sorunu tespit edemedi. Markadan değişim talep ettim ve hiçbir adım atılmadığını, ticaret Bakanlığına başvurduğumu belirttim. Hiçbir yaklaşım görmedim.
