Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Müşteri Mağdur Edildi

Tam bir hafta önce Altus marka buzdolabı aldım. Yazın bu sıcağında zaruri bir ihtiyaç olan buzdolabını kurulum yapmaya hala gelmediler. 31.07.2025 tar...

Tam bir hafta önce Altus marka buzdolabı aldım. Yazın bu sıcağında zaruri bir ihtiyaç olan buzdolabını kurulum yapmaya hala gelmediler. 31.07.2025 tar...
Toplam çözüm sayısı 33 . 887711 . 993311 Canlı İzle Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara anasayfa Altus Fırın Altus Şikayeti Altus Şikayeti profile Güneş Altus Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanmaktadır. 30 Temmuz 11:46 0 Şikayetvar 08.07.2025 tarihinde Altus al 5556 GD So...

(496094612) Altus marka klimam için 4 gün önce montaj talebi oluşturdum, sizi servis arayacak dediler. Arayan soran yok. Bugün 3 kez aradım, yine çözüm yok. Bir servisin arayıp randevu vermesi bu kadar zor mu? Arçelik Beko servis garantisinden dolayı tercih ettik fakat servis konusu beni pişman etti...

2025 ocak ayında Altus marka çamaşır makinesi aldım. Makineyi servis gelip kurdu. Ancak makine çamaşırları yırtmaya başladı. Her yıkamada en az bir çamaşır yırtılıyordu. Bu durumu sonra sonra fark ettik. Arçelik'i aradım teknik servis gönderdi. Garanti kapsamında parça değişimine karar verdiler. Mak...

Altus marka bulaşık makinemde paslanma ve yıkama sorunu yaşamaktayım. Özellikle makinenin iç kısmında paslanma oluştu ve bulaşıklar gerektiği gibi temizlenmiyor. Sorunlar hem kısa (1 numaralı) hem de uzun (4 numaralı) programlarda ortaya çıkıyor. Makinemin garantisi sona erdi. Henüz herhangi bir se...

Altus 1270 model numaralı 6 adet klima satın aldık. 23.07.2025 tarihinde de Ankara Yenimahalle'deki ofisimiz için montaj ve keşif talebinde bulunduk. Sistem bize Demetevler servisini atadı. Defalarca aramamıza rağmen ne servis dönüş yaptı ne de tarih verildi. Günlerdir arıyoruz ancak 6 adet klimayı ...
Yaklaşık 10 gündür arızalı olan Altus klimam için defalarca randevu verilmesine rağmen, yetkili teknik servis hiçbir randevuya gelmedi. İlk randevu gü...

Altus AL7101L kodlu çamaşır makinesi perde ve tişörtleri yırtıyor, kazanda boşluk var. İki defa teknik servis çağırdık, dalga geçer gibi 'Siz yıkamasını bilmiyorsunuz.' diyorlar. Daha önce de farklı bir markayı 10 yıl kullandık, böyle bir problem yaşamadık. Ne servis bir işe yarıyor ne makine. Müşte...

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...

22.08.2025 tarihinde Altus marka klimamın montajı yapıldı. Sıfır ve kapalı kutudan çıkan klima kumandası arızalıydı ve montajı yapan personel kumandayı sipariş ettiğini söyledi. Haftada iki defa servise ürün geldiği, kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ara...

Trendyol üzerinden Altus marka klima aldım. Servisin randevu verdiği gün ile 15 gün iade hakkım aynı güne geliyor. Ürünün paketi açıldığında bir sıkıntı varsa iade hakkım bitmiş oluyor. Servisin daha erken bir güne çekilmesini talep ediyorum. Lütfen konu ile ilgili dönüş yapınız. Bu şekilde mağdur o...
Altus marka davlumbazı servis montaj yaparken delik deşik etmiş sabitlerken vidayı sıkmamışlar ve ürün sallanıyor. Ayrıca baca kısmını gizlemek için kullanılan sacı eksik ve yamuk kesmiş sallanmasın diyede plastik bir dübelle sabitlemeye çalışmış. Servis elemanı bir de telefonda bana kullanma o zama...

24.07.2025'te almış olduğum Altus marka klima için kurulum talebi oluşturdum. 5 gün geçmesine rağmen hâlâ servisten herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 kere evde hasta olduğunu ve aciliyetini bildirmeme rağmen servisten hiçbir arama yapılmadı, ayrıca tarih de vermiyorlar. Bu nedenle, klimam için yarın...

Altus marka klimamız 21.07.2025 tarihinde kuruldu. Kurulumun ilk günü klima düzgün çalışmadığı için servis geri gelip müdahale etti ve sorun giderildi. Ancak bu geçiciymiş çünkü klima 26.07.2025 tarihinde tekrar çalışmamaya başladı. Tekrar servis kaydı oluşturduk ama bu sefer ulaşmak imkansız hale ...

Altus marka bulaşık makinesini 4 programlı olarak aldım fakat eve gelen makine 3 programlıydı. Kurulum ve montaj için gelen ekip, garanti belgesinde 4 programlı yazmasına rağmen evde 3 programlı makineyi kurdu ve bunu fark etmedi. Kurulumdan sonra ben durumu fark ettim. Yaklaşık bir haftadır ilgili ...

Altus marka 18'lik klima aldım, 20 gün önce kurulumu yapılırken vakum işlemi yapılmadı. Klimam tam anlamıyla soğuk havayı hissettirmiyor, sadece ılık soğuk üflüyor. Bunun üzerine servisi aradım, yapılacak işlemin en fazla 1 saat süreceğini söylediler ama 1 hafta sonraya randevu verdiler. Servis elem...
23.07.2025 tarihinde almış olduğumuz Altus marka klima, iki gün sonra kargo ile elimize ulaştı. Kurulum için aradık ve müşteri hizmetleri yardımcı oldu. Aciliyet belirterek kayıt açtı; ancak Kocaeli Gebze'de atanan servis, arayarak ısrarla kurulum için 15 gün sonrasına gün veriyor. Israrla aciliyet ...

21 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım Altus marka klima, 25 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Hemen montaj için yetkili servisi aradım, bana ertesi gün arayıp randevu vereceklerini söylediler. Ancak 4 gündür ne arayan var ne de başka bir gelişme oldu. Her aradığımızda 'Not aldık, ileteceğiz.' deyip duruyo...

Geçen sene yüksek bir ücret ödeyerek Altus marka 18 binlik bir klima aldık. Bize, klimanın iki ay sonra, yaz aylarında takılacağı söylendi fakat ekstra ücret ödersek iki gün içinde takılabileceği belirtildi. Evde misafirlerimiz olduğu için 3500 TL ek ücret ödeyerek klimayı taktırdık. Özellikle yükse...

Merhaba, 16 Temmuz'da Altus marka klima aldım ve aynı gün kurulum için yetkili servis kaydı oluşturdum. Günler geçmesine rağmen hâlâ kimseyle iletişim...

Arçelik'in yan ürünü olan Altus marka klima aldım ancak soğutmuyor. Yetkili servis gelip sorunu çözmüyor, benimle iletişime dahi geçmiyor. Servise 17.07.2025 tarihinde başvurdum, ancak 17.08.2025 tarihinde geleceklerini belirten bir mesaj aldım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Mersin'de Sıfır diye aldığımız Altus Al 445 Nx marka bulaşık makinesini diğer iki beyaz eşyanızı servis bağladı bir şey anlatmadı çıktı gitti. Yarım saat sonra biz kapağı açtık içinde çok kötü koku ve su lekeleri vardı. Müşteri hizmetlerini de arıyor bağlanamıyorum.

26.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime Altus alk 1270 model klima montajı için yetkili Bornova servis ekibi geldi. Ancak ekip, işine gelmediği yanında merdiven dahi getirmeye tenezzül etmediği için dış ünite montajının konumunu uygun bulmadı ve herhangi bir alternatif veya çözüm sunmadan ...