to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klima Montajında İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
26.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime Altus alk 1270 model klima montajı için yetkili Bornova servis ekibi geldi. Ancak ekip, işine gelmediği yanında merdiven dahi getirmeye tenezzül etmediği için dış ünite montajının konumunu uygun bulmadı ve herhangi bir alternatif veya çözüm sunmadan montajı gerçekleştirmedi.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm üretilememe durumu nedeniyle klimayı iade edeceğim ve farklı bir marka tercih edeceğim. Montaja uygun olmayan alan için 10-15 mt demişler oysa ki 2-3 mt ancak var takdiri foto dan siz görüp getirin. Altus ve markaları pişmanlık.
Gelişme
26.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime Altus alk 1270 model klima montajı için yetkili Bornova servis ekibi geldi. Ancak ekip, işine gelmediği yanında merdiven dahi getirmeye tenezzül etmediği için dış ünite montajının konumunu uygun bulmadı ve herhangi bir alternatif veya çözüm sunmadan montajı gerçekleştirmedi.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm üretilememe durumu nedeniyle klimayı iade edeceğim ve farklı bir marka tercih edeceğim. Montaja uygun olmayan alan için 10-15 mt demişler oysa ki 2-3 mt ancak var takdiri foto dan siz görüp getirin. Altus ve markaları pişmanlık.
Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak muhatap dahi bulamıyorum 13-14 dakika bekledim hatlarda yoğunluk diyor ne yoğunluğu?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
İletişim kurarak bilgilendirme yaptığınız destek sağladığınız için teşekkür ederim. Farklı servisin kurulum montajı sonrası tekrar güncelleme değerlendirme yapacağım.
28.07.2025 İletişim kurdular ancak 01.08.2025 için kurulum randevusu verdiler kurulum sonrası değerlendirme yapacağım.
