Ana Sayfa
Akbank
Şifre Alma
Zorunlu Kart Tahsisi Ve Şifre Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:32297865

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Kart Tahsisi Ve Şifre Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Furkan

Akbank

28 Nisan 2025 14:49

2.513

Çalıştığım şirkete gelen müşteri temsilcisi bize zorla akses kart ve Akbank kartı tahsis etti, kartın ücretsiz olacağını söylediler ancak ücret kesildi. Taksit olduğu için anında kapatamadım. Ücretsiz dedikleri karta aidat ödeyerek devam ettim! Şu an online bankacılığın şifresi bloke oldu ancak yeni şifre almak için bankayı aradığımda cep şubeden şifre almamı, cep şubeden şifre almaya çalıştığımda bankayı arayarak sidre almamı söylüyor, her ikisinde de zaten şifre alma bölümüne giriş yapmama rağmen şifre vermiyor! Kayıp çalıntıya bağlandığımda direk ana menüye yönlendiriyor! Bir aydır şifrem olmadığı için ekstre borcumu dahi bilmiyorum!
Kayıp çalıntıdan kartlarımı hesabımı kapatarak müşterisi olmak istemediğimi belirttiğimde bankaya gidin diyor orada da cep şube isteyecek sarmal devam!
Ayrıca kanunen bir müşteri hangi yolla müşteri olduysa aynı yola üyeliğini bitirebilir, tarife ve taahhüdünü değiştirebilir. Kanunu uygulamıyorlar!

Destekleyenler

Sibel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Uygulamada Bloke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Abdussamed

Akbank

27 Ocak 2025 21:45

5.179

Akbank mobil uygulamada bloke oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kullanmadığım kredi ya da banka kartı şifresi olmadan bağlanamıyorum kimseye. Kredi ya da banka kartı için SMS gönderip geçici şifresi alıyorum, sesli yanıt sistemi kabul etmiyor. Artık son çare kayıp çalıntı kısmından gerçek bir ki...

2 Destek

2 Yorum

Akbank Müşteri Temsilcisine Bağlanmamak

Evin

Akbank

26 Ocak 2024 15:54

3.147

Yaklaşık bir ay önce Akbank'a banka ve kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Geçici şifre aldım ancak Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Akbank mobil üzerinden yardımcı olamıyoruz diyerek en yakın Akbank şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri...

Akbank Kredi Kartı Aidatı

Yalçın

Akbank

17 Temmuz 2024 22:10

1.745

Bir dönem çalıştığım firma maaşımı yatırmak için Akbank'tan hesap açmamı istedi. Bunun üzerine bankaya gidip hesap açtım. Banka kartı kullanmadım. Ancak banka iş yerime kredi kartı yollamış. Ben o sırada orada olmadığım için çalışanlar benim adıma gelen zarfı kabul etmiş. Ben ise kartı hiç kullanmad...

Hesap Kapatma Ve Yanlış Bilgi Sorunu

Dilara

Akbank

15 Kasım 2024 12:09

1.209

Akbank'ın borcunu ödeyip müşteri temsilcisi aracılığıyla hesabımı kapattırdım. Üç ay sonra beni arayıp 70 TL borcum kaldığını ve faiziyle 150 lira olduğunu söylediler. Online giriş yapamadığım için gidip bankada 150 lirayı ödedim ve bana hesabın aktif olduğunu söylediler, şimdi mobilden giriş yapamı...

Akbank Ticari Kredi Ödemesi

Nesibe

Akbank

16 Eylül 2024 17:49

2.077

Akbank Ticari Kredimin taksitini mobil uygulamadan ödeyemiyordum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ticari kredi taksitlerinin yalnızca şubelerden yapıldığını söyledi. Ama bir de kurumsal giriş yapıp kontrol etmemi söyledi. Kurumsal giriş şifrem olmadığı için giriş yapamadım. Tekrar başka müşteri tems...