to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeytinburnu Akbank şubesinde 18 yaş altı çocuğuma hesap kartı çıkarttırmaya gittim. Çalışan personel ısrarla açmadıklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım açılıyor dedi. Tekrardan şubeye gittim aynı personele durumu izah etmeme rağmen aynı ısrarını sürdürdü. Temsilci ile görüşme sağlayın dedim bir şeyin değişmeyeceğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradım ve telefonu personele verdim. Konuştu daha sonra
benim adıma gitti sırayı aldı ve bekleyin dedi.
Uzun bekleme ardından müşterisini bir türlü yollayamayınca ben diğer personele geçtim.
Diğer personel de aynı şekilde olmaz açamıyoruz dedi.
Durumu ona da izah ettim. Devlet meselesi haline gelen hesap kartı açma işlemini sonunda gerçekleştirdiler. Amaçları nedir çözemedim.
Özellikle ilk personeldeki ısrarcı tavrı anlamadım.
Sizin göreviniz ise neden gelen müşteriyi geri çeviriyorsunuz. İlk personelin egosu çok tavandı.
Akbank'ta alt tarafı karşılama personeli.
Ama ikinci personel için yani işlemimi gerçekleştiren aynı şeyi söyleyemem.
Aldığınız personele biraz ders verin.
Akbank yetkilileri.
Akbank'tan 18 yaş altı oğlum için hesap açmak istedim. 1. gün annesiyle birlikte Tekstilkent Şubesi'ne gittiler, ancak ebeveynlerin ikisinin de olması gerektiği söylenerek hesap açılmamış. Oysa böyle bir zorunluluk yokmuş, velayet annede olduğu için normalde yeterliymiş. Neyse, 2. gün işlerimizden t...
Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı Akbank şubesi çalışanı H****** Ç****'dan şikayetçiyim. Bir gün önce saat 13:30'da randevu alıp hesap açtırmak istedim. 735 olan sıra numaram saat 16:48'de geldi. O kadar yavaş ilerliyor ve işini o kadar isteksiz yapıyor ki benim hesabımı açamadı. Çalıştığım şirketin Akb...
Akbank ile önce telefonda temsilci ile görüştükten sonra kredi kartı başvurusunu isterseniz şubemize gidip yapabilirsiniz dendi. Ben de bunun üzerine görüşme için yüz yüze görüşmeye gittiğimde kapıda bana önce online üye olup sonrasında başvuru yapabilirsiniz deyip resmen beni dışarı çıkardılar. Son...
Akbank'ta 18 yaşından küçük olan oğlum için banka hesabı açtırmam gerekiyordu, staj için hesap numarası istediler Akbank'tan. Oğlumla beraber Atalar şubesine gittik bugün, hoş geldin masası hazırlamışlar, düşünce güzel fakat orada çalışan bayanın tavır ve ilgisi çok olumsuzdu, çok itici davrandı. Sı...
Bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak "faizsiz kredi" için bilgi aldım. 5. Arkadaş bana bir kod verdi ve bununla müşteri olmanız gerekiyor dedi. (bundan önceki 6 arkadaş neden söylemedi? ) Müşteri oldum ve faizsiz krediye başvurmaya çalıştım, hata verdi. Bende bankayı aradım 1 saat kadar bekle...
Yorumlar