to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kredi Puanına Sahip Uzun Süreli Müşteriye Kredi Kartı Reddi Ve Açık Gerekçe Talebi
Yıllardır Akbank müşterisiyim, uzun süre de maaş müşterisi olarak bankanızla çalıştım. Buna rağmen yaklaşık 3 senedir Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım tüm kredi kartı başvurularım sistem tarafından reddediliyor.
Kredi puanım şu anda 1209 seviyelerinde ve bu puanla diğer bankalardan kredi kartı alabildiğim, hatta kullandığım halde Akbank’ın bana herhangi bir kredi kartı ya da destek limiti tanımlamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir gerekçe sunulmadan sadece geçiştirilerek konuşuldu.
Kredi puanım yüksek seviyelere gelmişken, Akbank’ın hâlâ bana kredi kartı vermemesini adil bulmuyorum. Kredi kartı talebimin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, uygun görülüyorsa tarafıma bir kredi kartı tanımlanmasını, değilse de açık ve net bir şekilde yazılı gerekçe paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda bankanızla çalışmayı düşünmüyor, çevreme de Akbank’ı tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve ürünlerinizi aktif olarak kullanmama rağmen yaklaşık 3 senedir yaptığım kredi kartı başvuruları sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Başvurularımdan sonra yalnızca “olumsuzdur” şeklinde bir dönüş alıyorum, hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “banka kriterlerine uymuyorsunuz” cevabı veriliyor. Yıllardır aktif müşteri olmama rağmen, somut bir gerekçe paylaşılmadan her seferinde reddedilmem beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor. Akbank’tan, tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde gerekçelerin açıklanmasını, bu süreçle ilgili bir özür ve başvurumun adil şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve kredi kartı başvurularım sürekli reddediliyor. Kredi puanım yüksek olmasına rağmen hiçbir açıklama almadan başvurularım kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir gerekçe sunulmadı. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve bankanın yaklaşımını çok kötü buluyorum. Bu süreçte benden ek bir bilgi ya da adım istenmedi.
O kadar ilgisiz bir banka ki Akbank henüz şikayete dönmedi aramadı ilk fırsatta tüm hesaplarımı iptal edeceğim
