to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisine Karşı 5 Yıllık Müşteri Mağduriyeti Ve İade Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess Gold MC kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son ekstresinde, 14.11.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Aynı şekilde her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesintisiyle karşılaşıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31/3. maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu’nun 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş kart aidatı hükmünün haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay içtihatlarıyla da desteklenmiştir.
Bu gerekçelerle, 14.11.2025 tarihli 1.016,00 TL’lik üyelik ücretinin derhal ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini, ayrıca yaklaşık 5 yıldır kartımdan tahsil edilen önceki yıllara ait tüm kart aidatlarının da geriye dönük olarak hesaplanıp toplu şekilde iadesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dâhil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekmesi durumunda bankanız nezdindeki kredi kartı, hesap ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
