Eksik Sipariş Ve İade Reddiyle Karşılaşılan İlgisizlik

05.07.2026 tarihinde saat 20:31 civarında Antalya Terracity Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişimde menülerin içindeki patates ve sandviçler yoktu, teslimat anında bu eksik ürünleri fark ettim ve hemen durumu ilettim.

Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden M**** T* Adlı müşteri temsilcisine bağlandım. Canlı destekteki görevliye patates ve sandviçlerin eksik geldiğini anlattım ve eksik ürünlerin eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ettim. Ancak restoranın kapanacağı gerekçesiyle hiçbir çözüm üretilmedi, temsilci de bu nedenle görüşmeyi sonlandırdı.

Ayrıca nakit veya kart iadesi talep etmeme rağmen, ödemeyi yalnızca uygulama bakiyesi olarak tanımlayabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Komedi gibisiniz