to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yetkisiz YDS Facebook İşlemi İçin Kart İptali Ve İade Talebi
Fatime'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim müşteri hizmetleri ilgilendiği için.”
Akbank hesabıma bağlı, sonu 7358 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan “YDS Facebook” açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. 18.08.2026 tarihinde yurt dışı pos satışı olarak görünen, toplam yaklaşık 62 TL tutarında bir harcama kart hareketlerimde görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir, hiçbir şekilde onay vermedim ve kartımı da bu amaçla kullanmadım.
Söz konusu harcamanın iptal edilerek tutarın hesabıma iadesini, kartımın güvenliğinin detaylı biçimde incelenmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
