to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri 0,99% Kredi Kampanyasının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Akbank’ın “yeni müşterilere özel 0,99 faizli 12 ay vadeli kredi” kampanyasından faydalanmak için 28.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanya koşullarında bitiş tarihi 31 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen, bu kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamadım.
Müşteri olduktan sonra kampanyayı mobil uygulamada göremeyince müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana böyle bir yeni müşteri kampanyasının olmadığını, sadece normal faizli kredilerin bulunduğunu söylediler. Uygulamada gördüğüm kampanya ile müşteri temsilcisinin verdiği bu bilgi birbiriyle çelişiyor ve kendimi yanlış, hatta yanıltıcı bilgilendirilmiş hissediyorum. Bu süreç, beni Akbank ile çalışmak konusunda ciddi şekilde soğuttu ve artık bankanızla çalışmak istemediğimi düşünüyorum.
Yeni müşteri olurken açıkça belirtilen 0,99 faizli 12 ay vadeli kredi kampanyasının tarafıma, vaat edildiği şekilde ve koşullarda tanımlanmasını; aksi durumda bu kampanyaya güvenerek müşteri olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
