Kırık Ve Eksik Ürün İçin Geri Ödeme Ve İade Süreci Gecikiyor

Epttavm üzerinden güvenlik kamerası siparişi verdim. Kargom hem PTT Kargo ile geç teslim edildi hem de paketi açtığımda ürünün kırık ve eksik olduğunu gördüm. Durumu göstermek için fotoğraf ve video göndermeme rağmen muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü daha sonra iade ettim. 08.08.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü, 7119915361035 takip numarası ile PTT Kargo üzerinden geri gönderdim. İade gönderimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Kırık ve eksik gönderilen ürünümün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.