to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK'nin, bireysel kredi kartları ve ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin 48 ay ile yapılandırılması kanunu kapsamında Akbank iletişim merkezi ile 31.07.2025 tarihi saat 14:58 de yaptığım görüşmede geciken kredimin yapılandırmasını talep ettim. Ancak kredimin yapılandırmaya uygun olmadığı yanıtını aldım. Nedenini sorduğumda sistem uygunluk vermiyor sebebini göremiyorum. Cevabı verildi. Akbank BDDK konununa göre işlem yapmıyor. Kredimin faizinden daha düşük faizde yapılandırma yapmak istemiyor kanaatine vardım. Çünkü kredim gecikmede ve koşulları sağlıyor. Zaten neden olumsuz olduğunu bu yüzden açıklayamıyorlar. Şikayetimi buradan yetkililere bildiriyor mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer ilgili bankadan sonuç alınamazsa, Türkiye Bankalar Birliği veya Türkiye Katılım Bankaları Birliği nezdindeki Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne ve BDDK ya başvuracağım.
BDDK'nin, bireysel kredi kartları ve ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin 48 ay ile yapılandırılması kanunu kapsamında Akbank iletişim merkezi ile 01.08.2025 tarihi saat 17:01 de yaptığım görüşmede geciken kredimin yapılandırmasını talep ettim. Ancak kredimin BDDK kapsamında çıkan yapılandırmaya ...
BDDK'nın 26 Eylül 2024 tarihli 10972 sayılı kararı ile ihtiyaç kredilerine ilişkin olarak 30 günden fazla geciken ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin en fazla 60 ay ile yapılandırılabilmesine karar verildiği bildirilmiştir. Bu kapsamda, 9 Eylül 2023 yılında Akbank'tan kullanmış olduğum 3 ayrı kr...
25.08.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, İzmir şubesine ait 400.000 TL kredi borcumun mevcut koşullarda ödenebilir seviyede olmadığını ve yapılandırma talebimin olduğunu belirttim. Görüşmede, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun (BDDK) 10.07.2025 tarih...
15.10.2024 tarihinde Akbank iletişim formu üzerinden kredilerimi ödeyemediğimi, gecikmede olan bütün kredilerim için BDDK nın sunmuş olduğu 60 ay vade ile yapılandırma hakkımı kullanmak istediğimi bankaya ilettim. Bugün itibariyle tam 8 gün oldu. Banka tarafından ne bir cevap iletildi, ne de bir ara...
Akbank'tan kullanmış olduğum kredi ve kredi kartım için müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak BDDK’nın çıkarmış olduğu yasaya göre 60 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim ancak hem banka hem de BDDK'nın uygunluğu olmadığı için yapılandırma yapamıyoruz cevabını alıyorum. Neden uygun olmad...
Yorumlar