to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK'nin, bireysel kredi kartları ve ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin 48 ay ile yapılandırılması kanunu kapsamında Akbank iletişim merkezi ile 01.08.2025 tarihi saat 17:01 de yaptığım görüşmede geciken kredimin yapılandırmasını talep ettim. Ancak kredimin BDDK kapsamında çıkan yapılandırmaya uygun olmadığı iletildi.
Nedenini sorduğumda sistem uygunluk vermiyor sebebini göremiyorum dendi. Kredimin faizinden daha düşük faizde yapılandırma talep etmedim. İş kaybım nedeni ile ödeme yapamıyorum. Bana sundukları teklif 12 ay yapılandıralım 10 AYİM kaldı ödeyebilsem zaten 48 ay istemezdim su an kredim gecikmede ve koşulları sağlıyor. Zaten neden olumsuz olduğunu bu yüzden açıklayamıyorlar. Şikayetimi buradan yetkililere bildiriyor mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer ilgili bankadan sonuç alınamazsa, Türkiye Bankalar Birliği veya Türkiye Katılım Bankaları Birliği nezdindeki Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne ve BDDK ya başvuracağım.
Desteğinizi rica ediyorum
BDDK'nin, bireysel kredi kartları ve ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin 48 ay ile yapılandırılması kanunu kapsamında Akbank iletişim merkezi ile 31.07.2025 tarihi saat 14:58 de yaptığım görüşmede geciken kredimin yapılandırmasını talep ettim. Ancak kredimin yapılandırmaya uygun olmadığı yanıtın...
BDDK'nın 26 Eylül 2024 tarihli 10972 sayılı kararı ile ihtiyaç kredilerine ilişkin olarak 30 günden fazla geciken ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin en fazla 60 ay ile yapılandırılabilmesine karar verildiği bildirilmiştir. Bu kapsamda, 9 Eylül 2023 yılında Akbank'tan kullanmış olduğum 3 ayrı kr...
Akbank'tan kullanmış olduğum kredi ve kredi kartım için müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak BDDK’nın çıkarmış olduğu yasaya göre 60 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim ancak hem banka hem de BDDK'nın uygunluğu olmadığı için yapılandırma yapamıyoruz cevabını alıyorum. Neden uygun olmad...
Akbank'tan kullanmış olduğum kredi ve kredi kartım için müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak BDDK’nın çıkarmış olduğu yasaya göre 60 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim ancak hem banka hem de BDDK'nın uygunluğu olmadığı için yapılandırma yapamıyoruz cevabını alıyorum. Neden uygun olmad...
21.07.2025 tarihinde, daha önce yapılandırdığım Akbank ihtiyaç kredimi tekrar yapılandırmak istedim. Ancak Akbank tahsilat birimiyle yaptığım görüşmede, yapılandırma talebimin sistem üzerinden değerlendirilebilmesi için kredimin en az 1 gün gecikmede olması gerektiği belirtildi. Oysa, BDDK’nın 1124...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 68 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.704 
Axess Platinum 4.833 
Banka Kartı 1.704 
Bilgi Güncelleme 288 
Bireysel Bankacılık 1.577 
Bireysel Emeklilik 270 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.915 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 287 
Fatura Ödeme 422 
Fon 354 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 463 Harcama İtirazı 3.256 
Havale 566 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.006 
İhtiyaç Kredisi 576 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 326 
Kredi 9.762 
Kredi Kartı 26.939 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 746 
Maaş Hesabı 514 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.760 
Nar Hesabı 70 NFC 220 
Numara Güncelleme 328 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.715 
Para Yatırma 2.374 
Pos 1.117 
Promosyon 771 
Sanal Kart 44 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.319 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 154 
Şifre Alma 477 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 858 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar