Akbank yapamıyorum

Akbank Axess Business kartımın son 4 hanesi 7047 olan hesabımda, 02.10.2025 tarihinde 400 TL, 13.10.2025 tarihinde ise 250 TL olmak üzere toplamda 1050 TL chip-param hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Daha önce de benzer şekilde 400 TL chip-param silinmişti. Kartımı arada kullanmama rağmen, mü...

Geçen yıl Akbank Halkalı şubesinden kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir bilgi verilmeden ve zorunlu olmadığı halde Hayata Devam Sigortası yapılmış. Poliçenin yenilenmesi sırasında bu sigortadan haberim oldu ve detayları öğrendim. Konuyla ilgili şubeyle görüştüğümde, bu yılki...

18.10.2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden, Şeyhmus Erz adına ait TR16**************************62 IBAN numarasına toplam 5.350 TL ödeme yaptım. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana, savcılık kararı olmadan işlem yapılama...

Bugün Akbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM parayı yuttu, tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme başlatıldı, beklemeniz gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Bu tutarın acil olarak kullanılacak bir paraydı. Tutarın gün içerisinde hesa...

12.10.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.296 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebi oluşturuldu. Ancak 3 gün geçmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise aidatın iade edilemeyeceği...

Akbank internet bankacılığı üzerinden kart siparişi verdim ve kartım 4 gün önce elime ulaştı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapıp herhangi bir işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Şu anda imzalamış olduğun sözleşme üzerinde kontrollerimiz devam etmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle h...

22 Eylül 2026 tarihinde Akbank’ın otomatik fatura talimatı kampanyasından yararlanmak için iki adet otomatik fatura talimatı verdim ve ödemelerim gerçekleşti. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen 500 TL Bonus hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “şubeye başvurunuz” uyarısı veriyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, sadece ...

06/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0888) ekstresine 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı otomatik ödeme talimatlarında da aktif olarak kullanıyorum. Bu ücret daha önce de tarafıma yansıtılmış ve tekrarlayan bir sorun haline gelmiştir...

Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank tarafından 4442525 numarası üzerinden her gün, neredeyse her saat başı aranıyorum. Akbank’ın hiçbir hizmetinden yararlanmıyorum, müşterisi değilim, hesabım veya kartım yok, herhangi bir para giriş çıkışım da olmadı. Buna rağmen sürekli aranıyor ve istemediğim halde adıma kar...

Akbank'tan. Geçen sene. Ev kredisi çekmiştim ancak. Kredi için yapmış oldukları Sigorta. Tarafımca iptal edilmişti. Çünkü daha kapsamlı başka bir sigorta şirketi ile anlaştığım için bu sigortaya gerek yoktu. Öğrendim ki bu Eylül ayında bana sormadan Aksigorta. Sigortayı yenilemiş. 12.000 liraya yakı...

Ağustos ayında babam T******* D*******’ın emekli maaşını Akbank Aydın şubesine taşıdık. Hesap açılışı sırasında uzun süre bekletildik ve işlemler sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Promosyon kapsamında otomatik ödeme talimatı karşılığında verileceği vaat edilen promosyon ücreti ise aradan ik...

Akbank mobil bankacılık üzerinden hisse senedi satış emri vermeye çalışıyorum ancak işlemlerim sürekli olarak “Emir iptal edildi” uyarısıyla karşılaşıyor ve satış bir türlü gerçekleşmiyor. Bu sorun, yatırım işlemlerine başladığım ilk günden beri kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca denememe rağ...

Mart 2024’ten beri Akbank Kestel/Bursa şubesinden maaş müşterisiyim. Banka ile yapılan anlaşmaya göre maaş müşterilerine kredi kartı verilmesi gerekirken, yıllardır yaptığım tüm başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Son başvurularımda kredi puanım yükselmiş olmasına rağmen yine olumsuz yanıt ald...

Akbank Ceyhan şubesinde hesabımı ve kredi kartımı kapattırmak için işlem yaptım. Şube temsilcisi işlemin gerçekleştiğini, hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak, kredi kartımın 1500 TL limiti olmasına rağmen benden 1016 TL aidat ücreti kesildi. Buna rağmen hesabım ve kartım kapatıl...

Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...

Haziran ayında Axess kartıma yansıtılan 1016 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İade talebim üzerine, ücretin yalnızca chip-para olarak geri verilebileceği belirtildi. Bu çözümü kabul etmedim ve bana ağustos ayından sonra tekrar aramam gerektiği söylendi....

Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak mobil onay zorunluluğu nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. SMS ile şifre gönderimi yapılmıyor ve sistem, kullanıcıları tamamen mobil bankacılık uygulamasını indirmeye zorluyor. Herkesin akıllı telefonu veya uygulamayı kullanma imkanı olmaya...

16.10.2025 tarihinde Akbank 444 25 25 çağrı merkeziyle, tarafıma yönlendirilen kampanya mesajı hakkında destek almak için iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili olarak beni yanlış yönlendirdi ve başka bir birime aktarılmam gerekirken yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Sorunu...

Yaklaşık 7 gündür Akbank hesabıma bloke konulduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Başka bir hesaptan Akbank hesabıma para transferi de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “hesabınız işlem yapmaya uygun değil, şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak...

23.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır internet üzerinden başvuru yaparak kullanıyorum ve bu süre zarfında düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirdim. Kartımın son dört hanesi 2811’dir. Bu aidat kesintisinin iadesini talep ...

Akbank’ın yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 11.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden üç kez başvuru yaptım. Her seferinde “Şu anda kredi başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Başvurularımın ardından müşt...