Akbank yapamıyorum

Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istiyorum ancak yüz tanıma işlemi bir türlü çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şifremi almak için gerekli tüm adımları denedim, müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım v...

17 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı İzmir Girne şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce bu şekilde bir aidat kesintisiyle karşılaşmadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; yalnızca aidat...

23/09/2025 tarihinde Adıyaman Gölbaşı Adliye önü VakıfBank ATM’sinde Akbank kartımla işlem yaparken 5000 TL param ATM tarafından yutuldu. Ayrıca, daha önce de aynı ATM kartımı yutmuştu ve benzer bir sorun yaşamıştım. Olaydan sonra hem Akbank hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...

Akbank’ın mobil uygulamasına 30 Eylül’e kadar 25 defa giriş yapanlara Carrefour SA’da 150 TL’lik promosyon kodu verileceği açıklanmıştı. Bu kampanyadan yararlanmak için gerekli şartları sağladım ve promosyon kodumu aldım. 19 Ekim’de Beylikdüzü Marmara Park Carrefour SA mağazasında ve daha sonraki gü...

18.10.2025 tarihinde, Akbank’a ait Axess Gold mc kredi kartımın son dört hanesi 2203 olan kartımdan 1016 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti çekilmiştir. Kredi kartımı Kazımkarabekir/Ankara şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Yasalara göre kart aidatı alınması yasaktır. Tüketi...

Akbank Perpa Şubesi müşterisiyim ve şubenize ait Profilo s900 model pos cihazını kullanıyorum. Son 2 aydır, pos cihazı bize ait olmasına rağmen her ay hesabımızdan 900 TL olmak üzere toplamda 1800 TL komisyon kesintisi yapıldı. Komisyon oranının yükseleceğine dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yap...

24.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Dikili Akbank şubesine işlem yapmak için gittim ve 507 numaralı sıra fişimi aldım. Sıramı beklerken ekranda 506'dan sonra 508 ve 510 numaralarına geçildiğini gördüm. Bunun üzerine bireysel 3 numaralı veznede görevli erkek personele neden sıramın atland...

Akbank kredi kartı ekstreme, sözleşmemde belirtilen her ayın 24’ünde ulaşmam gerekirken, yaklaşık 3 yıldır mobil bankacılık uygulamasında ekstremi en erken 3 gün gecikmeli görebiliyorum. Bu sorunu defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak her seferinde “kusura bakmayın, gecikmeler oluy...

Sonu 2821 ile biten Axess kredi kartımın geçen ay yaptığım ekstre ödemesini tekrar bu ayki ödememe yansıtmışlar. Müşteri temsilcisiyle konuştum, yanlış olduğunu kabul ediyor ama düzeltme yapamıyor. Ekstrede bir önceki ayın ödemeleri, yaptığım ödeme görünüyor ve bu ay ikisi birlikte hesaplanıyor. Akb...

Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ve ekstre tarihi, herhangi bir onayım veya işlemim olmadan kendiliğinden 2 gün ileriye alındı. Bu nedenle, normalde bir sonraki aya yansıyacak olan 2 günlük harcamalarım mevcut ayın ekstresine dahil edildi. Bu durum bütçe planlamamı olumsuz etkiledi ve mağduri...

Akbank’ta birikim hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabımda herhangi bir işlem yapamıyorum; para çekme, yatırma ve transfer işlemleri tamamen engellenmiş durumda. Bloke işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sadece şubeye gi...

Akbank Axess kredi kartımdan 20.10.2025 tarihinde 1.149 TL yıllık kart ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Kartımı sadece alışveriş amaçlı kullanıyorum ve hâlâ aktif olarak kullanmaktayım. Kart numaramın son 4 hanesi 5183'tür. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28. Maddesi ve ilgil...

İki yıldır maaşımı Akbank üzerinden almama rağmen, bu yıl Axess kredi kartıma 1149 TL kart aidatı yansıtıldı. Eylül ayı ekstreme bu ücret eklendiği günden beri defalarca Akbank Manavkuyu Şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yap...

22 Ekim 2025’ten beri Akbank Axess kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, temsilciye sadece internet alışverişi yapamadığımı belirtmeme rağmen, yanlış anlayarak yeni kart başvurusu yaptı ve mevcut kartımı iptal ...

Temmuz ayında Biletix üzerinden aldığım biletin iptal edilmesi nedeniyle para iadesi yapılması gerekiyordu. Biletix, iade işlemini Akbank kartıma yatırdığını kanıtlayan belgeyi tarafıma iletti ancak aradan üç ay geçmesine rağmen Akbank kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Benzer şekilde, üç haft...

Akbank Bilkent/Ankara Şubesi ile ilgili bir sorunum var. Geçen Cuma günü şubeyi telefonla arayarak kont kredimin kapatılması hakkında bilgi almak istedim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Pazartesi gününden itibaren tekrar...

22.10.2025 tarihinde saat 19:21’de Kayseri Talas’taki 00011088 numaralı Akbank ATM’sinden Papara hesabıma (kart son dört hane: 1203, ad-soyad: Alican K********) 10.000₺ yatırmak istedim. Parayı nakit olarak yatırdım, ATM sayım yaptıktan sonra 'para hazneye sıkıştı' uyarısı verdi ve kartımı iade etti...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini her aradığımda tahsilat birimine ulaşamıyorum ve bu nedenle yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda gecikmiş borcum da bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Akbank’tan beklentim...

07/10/2025 tarihinde saat 22:07’de Akbank banka kartımla Eryaman Mahallesi 5. Etap, 271. CD, 06000 Etimesgut/Ankara adresindeki 10229 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 5.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak hesabımdan çekmek istediğim tutar eksildi. Hemen Yapı Kredi’yi aradım...

Yaklaşık iki gün önce Akbank Mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabımı açtığımdan beri sürekli olarak şifrem kilitleniyor ve “böyle bir hesabınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya bir gün giriş yapabiliyor, ertesi gün ise tekrar giriş yapamıyorum; her seferinde şifrem ki...

Axess Platinum kredi kartımın son dört hanesi 6570 olan kartımdan, 20.10.2025 tarihinde Adana Ceyhan Şubesi üzerinden 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında bana ücretsiz olduğu belirtilmişti ve bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri...

Yakın zamanda Akbank tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden tüm hesaplarıma ve kartlarıma bloke konuldu. Bu nedenle bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırdım. Ancak 21 Ekim Salı günü bir yakınım, Akbank’ta kayıtlı olan ve sonu 6524 ile biten IBAN’ıma 1.000 TL transfer etti. Para, hesabıma geçmesine r...

Akbank Batman şubesi müşterisiyim ve abonelik kapsamında aktif bir hesabım bulunuyor. Uzun süredir iPhone cihazımda Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Mobil uygulama kullanma hakkınız yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu problemi çözm...