Akbank yapamıyorum

Akbank’tan 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve 5. Ayda erken kapama yaparak kredimi tamamen ödedim. Krediyi kullanırken benden hayat sigortası ücreti kesildi ve erken kapama yapmam durumunda sigorta ücretinin kalan kısmının hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak erken kapama işlemimin üzeri...

23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Mobil uygulamasına erişim sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım Xiaomi 15 Ultra telefonumu servise göndermek zorunda kaldığım için eski telefonuma geçiş yaptım. Akbank Mobil uygulamasını indirip Face ID ile giriş yaptıktan iki gün sonra hesabıma erişim sağlayamadım. ...

16-20 ve 21-24 Ekim tarihleri arasında Axess kredi kartıma yüklenen toplam 250 TL tutarındaki puanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan geri alındı. Puanların yüklendiğinden bile haberim yoktu; bu nedenle geri alınması beni şaşırttı ve mağdur etti. Şu anda Axess kartım aktif olarak ku...

24.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5135) bilgim dışında yapılan 13 adet işleme itiraz ettim. İşlemler aynı gün gerçekleşti ve ben hemen Akbank mobil uygulaması üzerinden başvurumu oluşturdum. Başvuru numaram: 8025093176. Kartımı işlemlerden sonra iptal ettirdim. Ancak...

24 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.000 TL kesinti yapıldı. Kartımın son dört hanesi 4651’dir ve kartımı Adana Kozan şubesinden aldım, hâlâ aktif olarak kullanıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle gör...

Akbank mobil uygulamasında kredi ödemesi yapmak isterken şifremi unuttuğum için şifre değişikliği yaptım. Şifremi yeniledikten sonra ödeme işlemini gerçekleştirmek istediğimde ise "işlemi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı aldım ve ödeme yapamadım. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimde...

Geçen ay Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartıma işsizlik sigortası yaptırdım. Anlaşmamız, kredi kartı ekstresinin %2’si üzerinden kesinti yapılması yönündeydi. Ancak ekstre tutarım 15.000 TL, kesilmesi gereken tutar 300 TL olması gerekirken, kartımdan 650 TL gibi %5’e yakın bir tutar ...

06.06.2025 tarihinde, Akbank Axess Platinum kredi kartımın (5543 ile biten) ekstresine 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı Isparta Merkez Şube’den kullanmaktayım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade yapılamayacağı şeklinde bir yan...

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart ücreti haksız şekilde tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 0490’dır ve aktif olarak kullanmaya devam ediyordum. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki görüşmelerimde tüm aidatın iade edileceği söylenm...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamam üzerinden hiçbir hesap işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem hesabım hem de kredi kartım bloke edilmiş durumda. Bu nedenle para transferi, bakiye görüntüleme ve diğer bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şub...

Akbank Wings Business kartımı kullanarak mil puanlarım ile uçak bileti almak istediğimde, cumartesi ve pazar günleri bu hizmetten yararlanamıyorum. Hafta sonları hem uygulama hem de mobil çağrı merkezi kapalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Özellikle business kart sahibi olmama rağmen ...

23 Ekim 2025 tarihinde Akbank Bursa FSM Şubesi’nden kullandığım taşıt kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kredime ait tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracımın rehini kaldırılmadı. Şube yetkililerinin sorumsuzluğu nedeniyle şehir dışında kaldım ve bu süreçte otel, otoyol, köprü gibi masr...

20.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.150 TL tutarında bir ücret çekildi. Kartımın son dört hanesi 2184’tür. Diğer bankalarda böyle bir ücret alınmazken, Akbank’ın bu uygulamasını haksız buluyorum. Ayrıca BDDK’nın da belirttiği üzere bu tür ücretlerin alınmama...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Şifre alamıyorum ve müşteri temsilcisini aradığımda da herhangi bir işlem yapılamıyor. Uygulamada sürekli olarak “şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle Ankara’daki Akbank şubesine başvurdum, ancak orada da sorunuma çözüm bulunamadı. Tüm ...

Akbank Kadınlar Kulübü “Kendine Özel Zaman” kampanyasına katılarak sağlık ve güzellik harcamalarımda %25, maksimum 250 TL indirim hakkı kazandım. Bu kapsamda, 17.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Rossmann ve 24.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Watsons mağazalarında toplam 708 TL tutarında...

Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istiyorum ancak yüz tanıma işlemi bir türlü çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şifremi almak için gerekli tüm adımları denedim, müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım v...

17 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı İzmir Girne şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce bu şekilde bir aidat kesintisiyle karşılaşmadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; yalnızca aidat...

23/09/2025 tarihinde Adıyaman Gölbaşı Adliye önü VakıfBank ATM’sinde Akbank kartımla işlem yaparken 5000 TL param ATM tarafından yutuldu. Ayrıca, daha önce de aynı ATM kartımı yutmuştu ve benzer bir sorun yaşamıştım. Olaydan sonra hem Akbank hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...

Akbank’ın mobil uygulamasına 30 Eylül’e kadar 25 defa giriş yapanlara Carrefour SA’da 150 TL’lik promosyon kodu verileceği açıklanmıştı. Bu kampanyadan yararlanmak için gerekli şartları sağladım ve promosyon kodumu aldım. 19 Ekim’de Beylikdüzü Marmara Park Carrefour SA mağazasında ve daha sonraki gü...

18.10.2025 tarihinde, Akbank’a ait Axess Gold mc kredi kartımın son dört hanesi 2203 olan kartımdan 1016 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti çekilmiştir. Kredi kartımı Kazımkarabekir/Ankara şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Yasalara göre kart aidatı alınması yasaktır. Tüketi...

Akbank Perpa Şubesi müşterisiyim ve şubenize ait Profilo s900 model pos cihazını kullanıyorum. Son 2 aydır, pos cihazı bize ait olmasına rağmen her ay hesabımızdan 900 TL olmak üzere toplamda 1800 TL komisyon kesintisi yapıldı. Komisyon oranının yükseleceğine dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yap...

24.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Dikili Akbank şubesine işlem yapmak için gittim ve 507 numaralı sıra fişimi aldım. Sıramı beklerken ekranda 506'dan sonra 508 ve 510 numaralarına geçildiğini gördüm. Bunun üzerine bireysel 3 numaralı veznede görevli erkek personele neden sıramın atland...