to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kartta Yanlış Ödeme Sonrası 6.950 TL İade Bekleyişi
24.08.2026 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden yanlışlıkla kapalı olan Garanti Bankası kredi kartıma 6.950 TL tutarında ödeme yaptım. Kartım kapalı olduğu için bu tutarın iadesi için Akbank üzerinden iade süreci başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geri dönmedi.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 3 gün içinde gerçekleşeceği söyleniyor fakat verilen süreler dolmasına rağmen ne hesabıma yatan bir tutar oldu ne de konuyla ilgili net bir açıklama yapıldı. Hem Akbank hem de Garanti tarafında süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor, ciddi bir meblağ olduğu için bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Yanlışlıkla gönderdiğim 6.950 TL’lik ödemenin bir an önce Akbank hesabıma eksiksiz ve gecikme faizi de dikkate alınarak iade edilmesini ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.08.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki kapalı olan kredi kartıma yanlışlıkla 6.950 TL ödeme/EFT yaptım. İlgili Garanti kredi kartımın kapalı olduğunu sonradan fark ettim ve ödemenin iadesi için her iki bankaya da başvuruda bulundum.
Bu süreçte hem Garanti Bankası hem de Akbank müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Görüşmelerde “Beyefendi başvurunuz var, bugün yarın hesaba geçecek” denilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve somut bir dönüş yapılmadı.
Yanlışlıkla gönderdiğim 6.950 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. 2892892 dosya numarası
