Akbank yapamıyorum

07.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Konya’da kullanmakta olduğum kredi kartımın son dört hanesi 4974’tür. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un...

Akbank Axess kredi kartım için 07.09.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartımı alırken ücretsiz olacağı belirtilmişti, ancak daha önce de benzer şekilde üyelik ücreti kesintisiyle karşılaştım. Kastamonu Merkez şubesine bağlı olan kartımın son 4 hanesi 2898’dir. Üyelik ücreti...

Akbank hesaplarıma bloke koydu, sebebini ise hiçbir şekilde belirtmeden şüpheli işlem diyerek geçiştirdi. Kredi kartım ve kredim olmasına rağmen şimdi de mobil bankacılığım engellendi, giriş yapamıyorum. İşlemlerimi sadece şubeden yapmam gerektiği söyleniyor. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak ist...

2 gündür Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı alıyorum. Şikayetvar’da da benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Axess kredi kartımı yaklaşık bir ay önce internet bankacılığı üzerinden kapattırdım. Kartımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi sonucu oluşan 1260 TL fazla bakiye bulunuyordu. Kartım kapanmadan önce, ödemeler adımında fazla bakiyeyi aktarabileceğim belirtilmişti; ancak internet ...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “masrafsız” ibaresiyle Akbank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, kredinin hesabıma aktarılması sırasında Akbank tarafından 1.430 TL masraf kesintisi yapıldı. Oysa başvuru sırasında hiçbir şekilde masraf alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Kred...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8968) Eylül 2025 tarihli hesap ekstresinde tarafıma 909,5 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 20 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve Ankara’da ikamet ediyorum. Kullandığım diğer kredi kartlarında da benzer bir üyelik ücretini hiç...

Akbank Axess kredi kartıma 23 Ağustos tarihinde 909,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımı Mezitli/Mersin şubesinden aldım ve kart numaramın son 4 hanesi 2449’dur. Üyelik ücreti iptal edilme...

Son 5 aydır sürekli sorun yaşadığım Akbank mobil uygulamasına, son 1 saattir ise hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunların çözümü için daha önce defalarca kez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

07.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan “Google codeway Google” açıklamasıyla 299 TL tutarında bir ücret kesildi. Hiçbir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşti. Üyelik başlatmadığım ve herhangi bir hizmet almadığım halde bu tutarın çekilmesinden dolayı mağdur oldum. Du...

30.07.2025 tarihinden bu yana Akbank Osmaniye Kadirli şubesindeki hesabım incelemede olduğu için para transferi yapamıyorum. Hesabımda ödeme talimatı olmamasına rağmen banka, kendi kredi ödemesini hesabımdan çekmeye devam etti. Mobil bankacılığa erişimim de engellendi ve şu anda hesabıma giriş yapam...

1 Eylül'den bu yana Akbank'ın 02124012*** numaralı müşteri hizmetlerini borç bilgisi almak ve ödeme yapmak amacıyla düzenli olarak arıyorum. Ancak her seferinde çalışanların son derece kaba davrandığına, telefonun yüzüme kapatıldığına ve hiçbir şekilde bilgi verilmediğine şahit oluyorum. Defalarca ...

15.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Aynı durum geçen yıl da yaşanmış ve iptal işlemiyle ücret iadesi yapılmıştı. Bu yıl ise herhangi bir başvuru yapmadan tekrar üyelik ücreti alındığını fark ettim. Kredi kartımın son dört hanesi 6251’dir ve i...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 2450) ekstresinde, 06/09/2025 tarihinde 1016 TL tutarında aidat kesintisi yapıldığını gördüm. Her yıl aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ancak bu yıl ilk kez yıl ortasında ve bu kadar yüksek bir tutar kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim...

19 dakikadır Akbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Kredi kapatma işlemi için arıyorum ve bu işlemin sadece telefonla yapılabildiği belirtiliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Hesap numaramın son 4 hanesi: 4509. Şu anda k...

Akbank 19 Mayıs Mahallesi H******** K***** Parkı'nın içindeki 00011400 numaralı ATM uzun süredir kartlarımızı yutuyor. Hem benim hem de mahalledeki birçok kişinin başına aynı sorun geldi. Sadece Akbank değil, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası kartları da bu ATM tarafından yutuluyor. Konuyla ilgili Akbank...

Samsung Galaxy A52 model telefonumda Akbank mobil uygulamasına bugün (gece 12:00 civarında) giriş yapmak istediğimde “En yakın şubeden destek alabilirsiniz” hatası aldım. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez karşılaşıyorum. Giriş denemelerimde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve SMS de...

Akbank vadesiz hesabımdaki eksi bakiyeden dolayı 17 Ağustos’tan 31 Ağustos’a kadar geçen sürede hesabıma 4300 TL faiz yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetlerini arayarak faiz oranı hakkında bilgi aldım ve bana yaklaşık 2200 TL civarında bir faiz yansıtılacağı belirtildi. Fakat ay sonunda yansıtılan ...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımda, Akbank mobil uygulamasına bugün sabah 10.00’dan beri giriş yapamıyorum. Face ID veya şifremi girdikten sonra, “Akbank mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubemizden yardım alabilirsin” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 10-15 kez denedim ve uygulamayı silip t...

Akbank maaş hesabıma ve banka kartıma yaklaşık bir gündür giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde "Sana en yakın şubeden destek alabilirsin" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca aylardır hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayam...

5 Eylül tarihinde bilgim dışında Akbank hesabımdan YDS ai Pro adına 1.010 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Daha önce, emin olmamakla birlikte, yaklaşık 120 TL’lik bir ödeme yapmış olabilirim ancak bu yüksek tutarlı işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bana bilgilendirme maili ya da SMS de...

13.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla Hotels.com üzerinden yaptığım 11.152,98 TL tutarındaki internet alışverişinde, ürün/hizmet tarafıma teslim edilmediği için harcama itirazı oluşturdum. İtiraz başvurumun numarası 8024473361’dir. Hotels.com ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunul...