Akbank yapamıyorum

Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 18 Ekim tarihinde kartıma 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Sadece 574,75 TL’si iade edildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Aynı durumda olan bir arkadaşımın tamamına iade ...

Akbank ile olan tüm hesaplarımı yaklaşık 1 ay önce kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı telefondan haftada en az 3-4 kez aranıyorum. Daha önce banka veznesindeki çalışan, banka ile ilişiğimin tam olarak kesilmeyeceğini belirtmişti. Gelen aramaların içeriğini bilmek istemediğim için açmıyorum. Hiç...

17.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan (son dört hanesi 2647) 1.149 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu yıl iade onayı verilmediği belirtildi. Oysa her ay yaklaşık 110 bin tl değerinde fatura ödememi bu kartla yapıyorum ve bugüne kadar böy...

30.07.2025 tarihinde Akbank hesabım üzerinden yanlışlıkla Vodafone faturasına 12.601 TL ödeme yaptım. Hatanın farkına vardığımda hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemi buradan yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Kayseri şubesine giderek durumu anlattım ve şube ara...

Dün ve bugün Akbank internet bankacılığına telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifrelerimi doğru girmeme rağmen hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştirem...

WhatsApp üzerinden Nijerya gibi yabancı numaralardan zaman zaman aramalar almaktayım. Son dönemde bu aramalar başladı ve elime ulaşan bazı numaraların ekran görüntüleri de mevcut. Yakın zamanda, bu aramalar sonrasında banka hesabımda güvenlik sorunu yaşadım. Akbank hesabımdan 05.2025 tarihleri arası...

17.10.2025 tarihinde Axess Gold kredi kartımdan 1.016,00 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 7166’dır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İlk defa böyle bir so...

Akbank ile uzun süredir çalışıyorum ve kendi Beko yazarkasa pos cihazımı kullanıyorum. Tüm kredi ihtiyaçlarımı ve havale/EFT işlemlerimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. Ancak, yazarkasa pos cihazı kullanmamıza rağmen Akbank’tan hiçbir zaman pos kağıdı temin edemedik. Müşteri hizmetleriyle görüş...

27.10.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Akbank Gaziantep Nizip Şubesi’ne giderek, 433.500 TL tutarındaki kredime 50.500 TL ara ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak şube yetkilisi, talebime rağmen ara ödeme yapmak yerine kredimin 4. Taksitini ödemiştir. Durumu fark ettiğimde, işlemin hatalı ol...

27/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından “Axess başvurunuz onaylandı, hemen mobilden onaylayabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasına kayıt olduktan sonra başvurumun hâlâ değerlendirmede olduğunu gördüm. Başvuru sürecinde kişisel...

Akbank mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım. Hem mobil uygulamada hem de web tarayıcıda hesabıma erişemiyorum ve kendime EFT yapamıyorum. Sorunun çözümü için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsil...

24.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL kesinti yapılmıştır. Samsun Atakum Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden işlem gerçekleşmiştir. Bu ücretin yasal olmadığını ve bankaların ücretsiz kart seçeneği sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Benz...

07.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, pasaport ile para transferi işlemi gerçekleştirdim. Alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen ülke seçimini yanlışlıkla Amerika olarak yaptığım için transfer başarısız oldu ve alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı. İşlem sırasında MTCN:6495959087 referan...

Akbank kredi kartımdan 20 Ekim 2025 tarihinde 207 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Gaziantep Değirmiçem Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartım hâlâ aktif durumda ve düzenli...

Facebook üzerinden Sahibinden linki aracılığıyla bir kişiden Hilti almak istedim. Karşı tarafla iletişime geçtikten sonra, bana ürünü göndereceğini belirterek TR24**************************14 IBAN numarasına, E*** B**** Ö** adına, 88.000 TL ödeme yaptım (21:30 civarı). Ancak ödeme sonrası herhangi b...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca Gaziantep Değirmiçem şubesine gittim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubede bana sadece hesabımın kapatılacağı söylendi ve herhangi bir çözü...

9634459 numaralı Akbank üye iş yeri olarak kullandığım pos cihazımın kapatılması için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından şubeye başvurdum. Müşteri hizmetleri bana işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağını söyledi, ancak 4 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ açık. Bugün ayrıca şubeye giderek kapa...

27.10.2025 tarihinde 09:00 ile 17:00 saatleri arasında Akbank Gaziantep GATEM Şubesi’ne ait 4 farklı iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 39291320 müşteri numaramı kullanarak denemeler yaptım ancak aramalarım sürekli cev...

Milli Piyango İdaresi’nin 30.05.2025 tarihli ve e-5825******55.01.02-73134 sayılı izni ile düzenlenen Akbank Karne Günü Kampanyası kapsamında 7.8.2025 tarihinde Apple Airpods Max ödülü kazandım ve ürün bana 5.9.2025 tarihinde kargo ile ulaştı. Ürünle birlikte sadece irsaliye verildi, ancak fatura bu...

25 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartıma Aksigorta aracılığıyla işsizlik sigortası yaptırdım. Anlaşmamız gereği kredi kartı ekstresinin %2’si kadar bir tutarın kesilmesi gerekiyordu. Ancak ekstre tutarım 15.000 TL olmasına rağmen, 300 TL yerine yaklaşık 650 TL (%5’e ya...

03.10.2025 tarihinde, bilgim dışında Sevilgen Gıda adlı bir firmadan kredi kartımla 270 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde hesabımı güvene aldıklarını ve konuyla ilgileneceklerini belirttiler, ancak herhangi b...

Adana Yeni Akbank şubesinden emekli promosyonu ile ilgili işlem yapmak istedim. Promosyon günüm dolmadan promosyon değişikliği talebim olmadan benim promosyon değişti online olarak sonra 5000 bin kesildi. Şube ile iletişim kuramıyorum ve telefonumdan arama yapma imkanım yok. Bu nedenle şubenin beni ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum. Uygulama sürekli olarak bana 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi teklifi sunuyor, ancak başvuru yaptığımda her seferinde olumsuz dönüş alıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve her başvurudan sonra Findeks kredi puanımda yaklaşık 1...