Platinum Kart Yıllık Ücretinin Kısmi İadesi Ve Diğer Müşterilere Tam İade Talebi

Akbank Platinum kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüşme yaptım ve yalnızca 752 TL’lik kısmının iade edilebileceği söylendi, ben de mecburen bunu kabul etmek zorunda kaldım.

Daha sonra aynı bankanın başka müşterilerine aynı kart ücreti için hiçbir koşul olmadan tutarın tamamının iade edildiğini öğrendim. Aynı bankanın müşterisi olmamıza rağmen bana kısmi iade yapılıp diğer müşterilere tamamının ödenmesi eşitlik ilkesine ve müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.

Adana’daki hesabıma bağlı, sonu 4506 ile biten Platinum kredi kartıma yansıtılan kart ücretinin, daha önce iade edilmeyen kısmının da tamamının hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.