Akbank’ta İade Bekleyen 89 TL Ve Çift Düşen 205 TL İşlemi

Akbank kredi kartımla 25.08.2026 tarihinde 205 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işleme ek olarak 89 TL Yemeksepeti iadesi olacağı belirtilmişti. Ancak 89 TL’lik tutar hâlâ “iade bekleyenler” kısmında görünüyor ve kartıma yansıtılmadı.

Ayrıca 25’inde yaptığım 205 TL’lik işlem, bakiyemden zaten düşmüş olmasına rağmen, müşteri temsilcisi bu tutarın bekleyen işlemlerde bir kez daha düşeceğini söylüyor. Özellikle belirttiğim ve görüşme kayıtlarından da dinlenebilecek şekilde, bu durumun haksız yere bakiyemi iki kez etkileyeceğini ifade etmeme rağmen tatmin edici bir açıklama alamadım.

Şu anda da müşteri hizmetleriyle görüşme sırasında sürekli “bekleteyim sizi” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Hem 89 TL’lik iademin bir an önce karta yansıtılmasını hem de 205 TL’lik işlemin bakiyemden ikinci kez düşmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.