Akbank yapamıyorum

Ekim ayında Akbank Mobil ve Juzdan uygulamaları üzerinden altın seviye oldum. Kasım ayında, kampanya kapsamında 900 kişiyle sınırlı olan kodun tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir kod iletildi. Bugün müşteri hizmetleriyle iki ...

28.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1149,5 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Oysa kart başvurusu sırasında alışveriş sözü vermiştim ve bu sözüme rağmen üyelik ücreti alınması beni mağdur etti. Kartımı tamamen dijital olarak edindim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üyelik ücreti iadesi ...

Yaklaşık 1 aydır Akbank’ın kredi kartı ve ön onaylı kredi uygulamalarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Kendi isteğim dışında kredi kartı gönderimi ve kredi kartı limit yükseltmesi yapılmasını istemiyorum. Ayrıca, ön onaylı kredilerin tarafıma sunulmasını da istemiyorum. Dijital bankacılık kanallarında kr...

15.04.2025 tarihli (8024336765) ve 25.09.2025 tarihli (8024402993) başvurularımla Akbank Cep Şube üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak her iki başvurumda da olumsuz yanıt aldım ve sorunum hala çözülmedi. Defalarca Akbank Çözüm Merkezi’ne yazmama rağmen, iade talebimle ilgili herhangi bir çözüm...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank’tan sürekli bilgilendirme ve reklam içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajların tamamen durdurulması için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemi yapıldığı söylendi, ancak mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle belirtmek isterim ki Akbank’ta kendi a...

1 Kasım tarihinde Üniversiteli Akbanklı programından çıkarıldığıma dair tarafıma bir SMS ile bilgi verildi. Ancak SMS’te çıkarılma nedenine ilişkin herhangi bir açıklama yer almamaktaydı. Koşulları hâlâ sağladığım için internet sitesi üzerinden Üniversiteli Akbanklı programına yeniden başvuruda bulu...

Akbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İstanbul Alibeyköy Şubesi’ne bağlı hesabıma ait olan kartımın (son 4 hanesi: 2377) ekstresine, 31 Ekim 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Henüz bu ücretin ödemesini yapmadım, sadece ekstreye yansıtıl...

28 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 207,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 1022’dir. Daha önce de benzer şekilde üyelik ücreti kesilmişti, ancak bu durumu o zaman önemsememiştim. Fakat artık her yıl tekrarlanan bu ücret kesintisinden dolayı rahatsızlık duyuyorum...

29 Ekim günü İstanbul Tüyap’ta, ulaşımın ücretsiz olduğu bir günde Akbank Wings kartımdan 90 TL tutarında haksız bir yol ücreti çekildi. O gün İETT kartımla arka arkaya geçiş yaptığım için kredi kartımdan da ücret alınmış. Ancak resmi olarak ulaşım ücretsizdi ve bu ücretin çekilmesi adaletsiz oldu. ...

10 Ekim 2025 tarihinde vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim dışında "ysd whop kcg Premium 3047" adına yurt dışında bir pos cihazından 1.730,62 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve bana ait değildir. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Bugün Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmamı istiyor, ancak aradığımda “kapalıdır” veya “bilgileriniz güncel değildir, şubeye gidin” şeklinde uyarılar alıyorum. Beş kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekr...

31 Ekim 2025 tarihinde Akbank Mevlana Şubesi (Konya) 'na Axess kredi kartımı teslim almak için gittim. Şubede sıra numarası almama rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim ve çağrılmadım. Bekleme süresince herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve çalışanlardan açık, kaliteli bir yanıt alamadım. ...

28.10.2025 tarihinde Giresun’daki bir Akbank ATM’sinde para çekme işlemi sırasında 17.600 TL’m ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem dekontum olmadığı için sadece işlem tarihini ve tutarı paylaşabiliyorum. Sorunu hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle paylaştım, 1-2 gün içinde çözüleceğ...

16 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Axess Troy kredi kartı için 3.000 TL alışverişe 800 Chip Para kampanyası teklif edildi. Bu teklifi kabul ederek aynı gün Gebze Şubesi’nden kartımı teslim aldım. Kampanya koşullarını sağlamak amacıyla birden fazla kez 3.000 TL ve ü...

Akbank'ta CEO hesabım kilitlendi. Yurt dışında yaşıyorum ve her ay yapmam gereken ödemelerim var. Ancak cep şifremi açtırabilmem için Türkiye'ye gelip imza atmamı istiyorlar. Tüm kimlik bilgilerim ellerinde olmasına rağmen bu sorunu çözmüyorlar. Lütfen bana yardımcı olun.

Akbank üye iş yeri olarak otc pos cihazımın iptalini bugün (31.10.2025) talep ettim. 10250871 numaralı üyeliğimin iptali için hem 444 28 28 pos destek hattını aradım hem de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Telefonla yapılan görüşmede işlemin tamamlandığı belirtilse de, şubeye gitmem gerektiği ve an...

Akbank kredi kartımda 37 TL'lik bir borcum vardı. Asgari tutarda ödeme yapmam için arandım. Önceki ay 15'ine kadar ödeme için bekleyebilen banka, bu ay bekleyemeyeceklerini söyledi. Şu an müsait olmadığımı, yarın arayabilir misiniz diye sordum, ancak yarın da arayamayacaklarını belirttiler. Borcu ya...

Yaklaşık 15 gündür Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Etiler şubesine gittiğimde çağrı merkezini aramam gerektiği söyleniyor, çağrı merkezini aradığımda ise şubeye yönlendiriliyorum. Hem şubede hem çağrı merkezinde hiçbir çözüm sunulmadı ve ne...

23.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 3982) ekstresine 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2-3 yıldır düzenli olarak kullandığım kartım için daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştü...

26.10.2025 tarihinde sonu 4530 ile biten Axess kredi kartımdan, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1016 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yapmıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını ka...

Akbank’ın “harcama sözüne Chip-Para” kampanyasına İzmir’den katıldım ve bu ay 10 bin tl’nin üzerinde harcama yaptım. Kampanya kapsamında her ay 1.100 TL Chip-Para yüklenmesi gerekiyordu, ancak bu ay yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir ay Chip-Para yüklemesi yapılacağı, o...

Yaklaşık bir yıldır Akbank Adapazarı Şubesi üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum. T. C. Kimlik numaram: 3806**9320. Ancak hesabımın geçmişte çocuğumun ortaokulda Doğa Koleji'nde okuduğu dönemde açıldığı ve “özel okul bağlantılı hesap” olduğu gerekçesiyle kapatılamayacağı belirtiliyor. Oysa çocuğum ...