to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Açıklama Olmadan Hesap Ve Kredi Kartı Kapatılması Ve Erişim Engeli
24.08.2026 tarihinden itibaren Akbank nezdindeki tüm mevduat hesaplarım ve kredi kartım herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Akbank Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil’e giriş yapılamıyor, sana en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesaplarıma erişimim tamamen kesildi.
Bu süreçte banka tarafından bana önceden hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda sisteme alınmadığım için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şube ile görüştüğümde ise tarafıma somut bir gerekçe sunulamadı, neden hesap ve kartlarımın kapatıldığı halen açıklanmıyor.
Hesap ve kredi kartlarımın kapalı olması nedeniyle mevduat hesaplarımı kullanamıyor, kredi kartı harcaması yapamıyor ve Akbank’taki yatırım hesaplarım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyete yol açtı.
Akbank’ın hesap ve kredi kartlarımı neden kapattığına dair yazılı ve açık bir gerekçe sunmasını, tüm hesap ve kartlarımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24.08.2026 tarihinden itibaren Akbank tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan mevduat hesaplarım ve kredi kartım kapatıldı, mobil uygulamaya erişemiyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum ve şubeden somut bir açıklama alamadım. Bu durum maddi ve manevi mağduriyete yol açtı ve hâlâ çözüm bekliyorum.
