Yıllık Kart Aidatı Tam İadesi İstiyorum

Akbank Axess kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 14 Temmuz tarihinde hesap ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı aktif ve düzenli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.

Bu işlem sonrasında Akbank ile görüşme yaptığımda, alınan aidatın sadece yarısının iade edilebileceği söylendi ve kısmi bir iade yapıldı. Ancak ben bu ücretin tamamının haksız olduğunu düşünüyorum ve kesilen 1.504,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Akbank’tan, uzun süredir müşterisi olduğum ve kartı düzenli kullandığım göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesini ve yıllık kart aidatı kesintisinin tamamen iptal edilmesini rica ediyorum.