Akbank yapamıyorum

80 yaşındaki akut lösemi hastası annem, hastane ve tedavi masraflarını kendi ödemek isteyip mobil bankacılık üzerinden halletmeye çalışırken, bankanızın yaş sınırı uygulaması nedeniyle hesabını kullanamaz hâle geldi. Annem şu an oksijen makinesine bağlı, şubeye gidebilecek durumda değil ve hesapları...

Akbank Bahariye Şubesi’nde bulunan 7 yıllık hesaplarımda bugüne kadar hiç karşılaşmadığım bir durum yaşadım. Bilgi ve talebim olmadan hesaplarıma yatırım hesapları açılmış ve bu hesaplar üzerinden benden ücret tahsil edilmiştir. 28.02 tarihinde iki kez 14,24 TL olmak üzere toplam 28,48 TL “kayıt ücr...

Sonu 9636 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı Ocak 2023’ten bu yana düzenli olarak kullanan, ekstresi her ay gelen ve aktif bir müşteri olarak bu tutarın yansıtılmasını kesinlikle...

Akbank üzerinden tanımlı HGS otomatik ödeme talimatım sebebiyle 27 Şubat’ta maaş hesabımdan 500 TL çekilmesi gerekirken, hesabımdan 5.000 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. HGS borcum bu tutar olmadığı halde, maaş hesabımdan bu şekilde yüksek meblağda çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu...

06.02.2026 tarihinde Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 1.191,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde bankaya yazılı olarak başvuru yaparak aidatın iadesini talep ettim. Başvurum sonucunda 1.191,50 TL’lik aidatın sadece 595,75 TL’si tarafıma iade edildi, kalan...

Akbank hesabımda Taksitli Artı Para limitim olmasına ve ekranda 100.000 TL “kullanıma hazır” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2–3 aydır bu limiti kullanamıyorum. Kullanım yapmak istediğim her denemede “Hesap bakiyen bu işlem için yeterli değil” uyarısı alıyorum. Ödemelerimde hiçbir gecikmem, aksa...

Akbank nezdinde 2018 yılında açılan ve 2021 yılında kapanan icra dosyalarımın, bankanın sisteminde hâlâ açık olarak göründüğünü 26 Şubat tarihinde İzmir Hatay Şubesi’ne gittiğimde öğrendim. İlgili dosya numaraları 2018/33262 ve 2018/33255 olup, bu dosyaların borçları tamamen ödenmiş ve dosyalar kapa...

Akbank mobil uygulamasındaki Altın Avantaj kampanyasında verilen görevleri eksiksiz olarak yerine getirdim ve bu görevleri yaklaşık 3 gün önce tamamladım. Altın pakete çıkmak için özellikle birçok görevi tek tek yapmama rağmen, görevleri bitirdiğimde hiçbir ödülde promosyon kodu kalmadığını gördüm. ...

Akbank Axess kredi kartımdan son iki aydır, her ay 35 TL olmak üzere “ekstre basım ücreti” adı altında haksız yere ücret kesildiğini fark ettim. Toplamda 70 TL tutarında bir kesinti yapılmış durumda ve bu konuda daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkil...

Akbank üzerinden kullanmış olduğum taksitli ticari kredi sırasında, 24.02.2026 tarihinde hesabımdan 21.132,05 TL tutarında sigorta ücreti kesintisi yapıldı. S292893100 numaralı poliçe kapsamında yapılan bu sigorta, krediyi kullanabilmem için zorunlu tutuldu ve bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyoru...

Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyor ve yeni şifre oluşturamıyorum. Şifre almak amacıyla bugün Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı hattan aradım; ancak sistem otomatik olarak benden “müşteri şifresi” girmemi istedi. Mevcut bir şifrem olmadı...

Akbank’ın Chip-Para uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım bir işlem/kampanya sonrasında hesabıma tanımlanması gereken Chip-Para’lar uygulamaya hiç yansımadı. Beklediğim tutar 2.000 Chip-Para’dır. Bu süre boyunca Chip-Para’ların yüklenmesini bekledim a...

24.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan “işsizlik sigortası” adı altında 481,49 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için daha önce hiçbir şekilde aranmadan, bilgilendirilmeden veya onayım alınmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, tel...

Akbank’ın düzenlemiş olduğu “Akbank Mobil Vespa Motosiklet Çekilişi”ne katıldım ve 29.12.2025 tarihinde çekilişi yapan kurum tarafından gönderilen evrakla asil talihli olduğumu öğrendim. 02.01.2026 tarihli Takvim gazetesinde yayımlanan sonuçlarda da ismim açıkça yer aldı. Benden istenen tüm belgele...

Akbank kredi kartıma yansıtılan kart aidatı nedeniyle yaşadığım süreçten ve özellikle iletişim tarzından son derece rahatsızım. Aidat borcunun büyük kısmını ödedim, yaklaşık 1.200 TL civarında bir kısım kaldı. Bu konuyla ilgili defalarca telefonla arandım ve arayan kişiler dolandırıcılığın arttığı b...

14.01.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında VakıfBank hesabımdan Akbank’ta bulunan aynı IBAN’a, her biri 100.000 TL olmak üzere toplam 2 adet fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemlerle gönderdiğim paraların alıcı Akbank hesabına geçip geçmediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve soru...

Akbank mobil bankacılığına 28.02.2026 gecesi saat 02.30 sularında giriş yapmak istedim ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli hata aldım ve uygulamaya erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ATM’ye gidip kartı takarak yeniden şifre alabileceğimi söylediler. Verilen y...

Akbank Küçükköy şubesinden yaklaşık bir yıl dört ay önce Axess Platinum kredi kartı aldım. Başvuru sırasında yurt dışında yaşadığımı, Türkiye’ye en fazla yılda bir kez geldiğimi, hatta bazen iki‑üç yılda bir kez kullanma ihtimalim olacağını özellikle belirttim. Bu nedenle kart aidatı olan bir kart i...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden kart şifresi istiyor, ancak kartımın geçici şifresiyle de işlem yapamıyorum. Kalıcı şifre almam için sistem beni şubeye ya da ATM’ye yönlendiriyor. Tunceli’de yaşıyorum ve bur...

Diyarbakır’daki TOKİ başvurum için Akbank Diyarbakır Ofis şubesindeki hesabım üzerinden 5000 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. TOKİ başvurum kabul edilmedi ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili hem Akbank hem de TOKİ tarafıyla görüştüğümde sistemde “...

Akbank Axess kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 22.02.2026 tarihinde, 2.000 TL olan kart limitimden 1.016 TL “üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını fark ettim. Hem kart limitimin yarısından fazlasının bu şekilde kullanılması hem de bu kadar yüksek bir yıllık k...

27.02.2026 tarihinden beri Akbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hem mobil şifrem hem de kart şifremin bulunmadığı söyleniyor ve ardından “iyi günler” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ay önce, ocak ayı ortalarında Akbank üzerinden kredi kartı ve Artı Para limiti aldım. Amacım düzenli kullanım ve ödeme yaparak kredi notumu yükseltmekti. Başka hiçbir banka ile çalışmıyorum, sadece maaş bankam var ve orada da kredi kartım ya da herh...