Akbank yapamıyorum

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaklaşık 80 gün önce bir harcama itirazı başvurusu yaptım. Ancak bankanın, itirazımı ilgili firmaya eksik ilettiğini öğrendim ve bu nedenle sürecim ilerlemiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak yaklaşık bir ay önce sadece...

29 Ağustos Cuma günü, Akbank müşteri temsilcisi Z**** tarafından kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü bir kişiyle paylaşıldığını üzülerek öğrendim. Bana ulaşan Ö**** isimli kişi, hem kendi hem de ailemin (anne ve babamın) T. C. Kimlik numaralarını, adres bilgilerimi ve konumumu bana ileterek,...

Akbank Axess kredi kartımdan 02.09.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımı Gebze’de kullanıyorum ve kart numaramın son 4 hanesi 2253’tür. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Üyelik...

Akbank, 4 ay önce 2000₺ limiti olan kredi kartımdan 1200 lira aidat ücreti kesti. Geri iadesi için bugün aradığımda, süresinin geçtiğini ve geri ödeme yapılmayacağını belirttiler. Böyle bir uygulama doğru değil; bu ücretin kesilmemesi gerekirdi ve paramın geri yatırılması gerekiyordu. Tüketici Hakem...

01.07.2025 tarihinde vadesiz tl hesabımdan Steam üzerinden 1.105,39 TL tutarında bir oyun alışverişi yaptım ve daha sonra iade talebinde bulundum. Steam tarafından bana verilen, işlemi takip edebilecekleri bir numarayı Akbank’a ilettim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırıl...

Akbank Mobil uygulamasına kayıt olduğumda, tarafıma SMS ile 600 TL’lik Carrefour SA çeki iletildi. Ancak bu çek kodu hem geçersiz hem de eksikti. Carrefour SA müdürlüğünden bana iletilen e-postada, çek koduyla ilgili olarak Akbank’a başvurmam gerektiği belirtildi. Fakat Akbank’a defalarca ulaşmama r...

4 Eylül 2025 tarihinde Antalya Bauhaus Akbank ATM’sinden 59.600 TL yatırmak istedim, fakat işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma yansımadı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, işlemin 4 iş günü içinde sonuçlana...

Akbank S1161491 numaralı kredim için yapılan Kredili Hayat Sigortası poliçesinin iptalini ve kesilen ücretin iadesini saygılarımla arz ederim. Sigortacılık mevzuatının ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri ile Sigortacılık Kanunu'nun 13. madde...

Akbank iOS mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum kısmından yeni kimliğimle şifre almaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Tuşba/Van şubesine gidip şifremi yenilettim, ancak tekrar bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirdikleri adımları eksiksiz uygulamama ...

Axess kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir muhatap bulamıyorum ve borcum giderek artıyor. Akbank tahsilat birimini aradığımda dosyamın artık hukuk bürosunda olduğunu söylediler, ancak hangi büro olduğunu ve iletişim bilgilerini net olarak paylaşmadılar. Daha sonra verilen numarayı ...

Akbank, benden habersiz hesabımı kapatma kararı almış. Bu kararı bana bildirmediği için 2 hafta boyunca hesabıma para aktarımı yapılamadı. Şu anda 2 adet Amazon ürün ücreti iadem tarafıma ulaşmıyor. Amazon tarafı paranın Akbank'a iletildiğini ve bu sebeple başka bir banka hesabıma da iletilemediğini...

Akbank uygulamasına girdiğimde, bireysel emeklilik başlatmam halinde 25.000 TL'yi %0,99 faizle taksitli Artı Para kampanyasından faydalanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine bireysel emekliliğe başvurdum ve öncesinde taksitli Artı Para hesabı da tanımlattım. Ancak sonrasında kullanmak ...

19 Ağustos 2023 tarihinde ATM no 00002497 üzerinden işlem yaparken 60.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. O günden bu yana, yani 16 gündür sorunum çözülmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş alamadı...

Bugün Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım. Kartım bloke edildiği için hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktarmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çalıntı kart bölümüne yönlendiriliyorum ve oradan da yardımcı olunmuyor. T. C. Kimlik numaramla işle...

Akbank ın maaşlı müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde be ek hesap tanımlaması yapıldı, ne kredi verdi, ne de kredi kartımın limiti olan 1900 TL yi yükseltti. Sadece başka bankaya 35 bin tl kredi borcum var. Maaşım da yüksek ayrıca. Siz böyle yaparsanız diğer bankalar ne yapmaz

Uzun süredir kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan, 1149,50 TL tutarında kart aidatı bilgim olmadan kesildi. Daha önce bu tür bir ücretle karşılaşmamıştım ve ilk kez böyle bir durum yaşadım. Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde, Akbank’ın kullanıcıların iade taleplerine olumlu dönüş yapmadığını da...

2017 yılında Akbank Atatürk Caddesi şubesindeki yatırım hesabımı kapattırmıştım. Yakın zamanda müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hesabımın hâlâ açık olduğunu öğrendim; ben kendim böyle bir durumu fark etmemiştim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; çoğu temsilci he...

Milli Piyango oyun ödemesi yapmak isterken, Akbank mobil uygulamasının ödeme kısmında “Sanel Mühendislik =30.200 TL (%0,66) ” şeklinde bir borçla karşılaştım. Bu borcun neyle ilgili olduğunu anlamadım ve tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Sadece 100 TL’lik şans oyunu ödemesi yapıyordum, başka bir ...

Sakarya Erenler, Dilmen Mahallesi A**** M******* Caddesi’indeki Akbank ATM’sinde yaklaşık 3 haftadır para yatırma işlemi yapamıyorum. Her denememde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, başka ATM’lerden devam edebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Hem kartlı hem de kartsız olarak defalarca dene...

03 Eylül 2025 tarihinde saat 14:35’te Akbank’ın 4442525 numarasından arandım ve ihtiyaç kredisi talebim olmadığı halde onaylamam ya da reddetmem gerektiği söylendi. Herhangi bir başvurum olmadığı için bu durum beni endişelendirdi. Arama sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi, anc...

Akbank mobil uygulaması üzerinden T.C. kimlik kartı NFC doğrulaması ile EFT limit artırımı işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama onay vermesine rağmen, kimlik kartımın NFC doğrulaması için uygun olmadığına dair bir uyarı çıkıyor ve işlem iptal oluyor. Bu konuda yardım bekliyorum.

03.09.2025 tarihinde Akbank İzmit Kocaeli Bekirpaşa Şubesi’ne bloke kaldırma işlemi için başvurdum. Şubede görevli Ö**** isimli müşteri temsilcisi, daha önce de yaşadığım gibi bana karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Geçen hafta da benzer şekilde uygunsuz ifadeler kullanmıştı, bu ...

Bugün Akbank Bursa Ertuğrul Şubesi’ne, mobil bankacılıkta sim kart blokemi kaldırmak için gittim. Şube bomboş olmasına rağmen yaklaşık 12 dakika bekletildim ve çalışanların ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Nihayet müşteri temsilcisi geldi ve blokenin kaldırıldığını söyledi. Ancak iş yerimden izin a...

02/09/2025 tarihinde Akbank kredi kartıma bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 8471'dir ve Bursa şubesine bağlı olarak kullanmaktayım. Bu ücretle ilgili daha önce de başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyelik ücretinin tara...