to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'tan gelen mesaj üzerine, "Ekstre Böldür" özelliğini kullanarak ekstre borcumu bana özel %2,81 faiz oranıyla yapılandırmak istedim. Mobil uygulamadan gerekli adımları izleyerek işlemimi tamamladım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya eksik bir adım olmadı.
Ancak, sistem bu işlemi %2,81 yerine %4,75 faiz oranıyla yansıttı. Bu durum, benim mobil uygulamada titizlikle kontrol ederek yaptığım işlemi tamamen geçersiz kılıyor. Üstelik, %4,75 faiz oranı hem finansal olarak beni mağdur etti hem de planladığım ödeme düzenimi bozdu.
Konuyu çözmek için Akbank Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, doğru faiz oranının uygulanmasını ve ekstremin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
Talebim:
Ekstremin %2,81 faiz oranına göre düzeltilmesi.
Tarafıma yapılan haksız faiz uygulamasının düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesi.
Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesi.
Akbank tarafında ekstre borcunuzu taksitlendirerek ödemelerinizi kolaylaştırabilirsiniz. Axess Troy kartınızla size özel %1,49 faiz oranıyla 3 aya kadar Ekstre Böldür fırsatından ekstrenizin son ödeme tarihine kadar faydalanabilirsiniz şeklinde mesaj aldım fakat internet bankacılığına giriş yapıp ek...
Akbank mobil üzerinde ekstre böldür sekmesinden ekstremi 3 taksitte ödemek için talepte bulundum ekranda çıkan asgari tutarın ödemesini yaptım ancak ekstre böldür işlemi ekstreme yansımamıştır. Bununla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçip incelenmesi konusunda talepte bulundum. Ancak...
Akbank A.Ş. Ekstre Böldür kampanyasından faydalanmam için bana mail gönderildi. Faiz oranı 2.81, aylık ödemelerim ise 21.617 TL şeklinde mail aldım. Ben de bu maile istinaden Ekstre Böldür kampanyasına katıldım ama katıldıktan sonra gelen mesajda 4.25 faiz uygulanmış, aylık ödemelerim 22.393 TL şekl...
Akbank haksız yere gecikme faizi uyguluyor. Geçen ay gelen ekstremi uygulama tarafından bana eksik gösterilmiş. Ben gösterilen ekstremin tamamını ödedim ancak bu ay gelen ekstre de geçen aydan kalan 5 bin küsur borç ve buna bağlı gecikme faizi uygulandığını görüntüledim. Gecikme benden değil Akbank'...
İnternet bankacılığına girdiğimde size özel 2.81 faiz oranıyla ekstrenizi bölmek ister misiniz diye bir bildirim aldım ve işlemi yaptım. Bu bildirimi 2 ay önce de almıştım aynı şekilde işlemi yaptım ve arkasından istenen ödemeyi yaptım. Son ödeme tarihi geçtiğinde kartımın gecikmeye girdiğini fark e...
Yorumlar