Migros Sanal Market Money Kampanyası Puanlarının Hesaba Eklenmemesi

11 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 9.136,35 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş öncesinde uygulama üzerinden yüzde 11 Money kampanyasına katılım sağladığımdan eminim. Ancak alışveriş sonrasında bu kampanyaya ait hiçbir Money puanı hesabıma yüklenmedi.

Durumu fark ettikten yaklaşık iki gün sonra önce uygulama üzerinden yazılı olarak başvurdum, ardından da iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda iki defa talep açıldı. Buna rağmen tarafıma kampanyaya katılım sağlanmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Oysa alışveriş öncesi uygulama üzerinden kampanyaya katıldığımı net olarak hatırlıyorum, ve buna güvenerek yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım.

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 833820705 numaralı siparişime ait yüzde 11 Money puanımın, kampanya koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.