Western Union Transfer Bedeli Hakkında Yetersiz Bilgi Ve Profesyonellik Sorunu

Akbank müşteri hizmetlerinden Nazite Hanım'dan Western Union transfer bedeli ile ilgili bilgi almak istedim. İnternet üzerinden kontrol ettiğimde maalesef farklı bilgiler yer aldığı için bankayı arayıp teyit etmek istedim. Kendisi, bu bilginin sadece hesaba para yükleyip transfer işlemi talebinde bulunduktan sonra temin edilebileceğini ve bu hesaplamayı kendilerinin yapamadıklarını söyledi. Bir banka, vermiş olduğu bir hizmetin bedelini nasıl hesaplayamaz? Profesyonellikten çok uzak bir hizmet anlayışı!