Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Web Sitesinde Net Bilgi Ve Canlı Destek Eksikliği Müşteri Deneyimini Zedeliyor

Ayhan
11 Temmuz 12:29
861

Akbank'ın yaklaşık 20 yıl önce müşterisiydim ve hesabımı kapatmıştım. Geçen yıl mobilden müşteri olunca faizsiz kredi ve taksitli nakit avans kampanyasından faydalandım. Hatta faizsiz nakit avans ödemelerim bittikten sonra çok düşük oranla 0,99 du galiba tekrar kullanmıştım. Ama Akbank'la ilgili güvenlik endişelerim sebebi ile bazı kısıtlama taleplerimi uygulamadığı için kredi kartı ve hesabımı iptal ettirdim. Şimdi tekrar başvurmayı planlıyorum ama yine mobil üzerinden başvursam faizsiz avans ve kredi imkanlarından faydalanabilir miyim acaba? Web sitesi üzerinden destek talebinden ne kadar uğraşsam bir sonuca ulaşamadım. Telefonla da menüde sürekli kısır döngüde uğraşıp duruyoruz daha önceki tecrübelerime istinaden. Neden web sitesi üzerinde açık ve net bilgi yok ya da destek kısmında canlı destek yerine yapay zeka mevcut?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyzullah
13 Aralık 2023 23:16
2.764
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taner
03 Ekim 2024 20:23
3.677

Seyfullah
03 Mart 2024 19:03
6.519

Yusuf
30 Mayıs 2024 09:35
937
Akbank Müşterilerini Faizsiz Nakit Avans Vermiyor

Serra
07 Mayıs 2024 19:33
1.625
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri