Bloke Edilen Vadesiz Hesabımda İşlem Yapamama Ve Açıklama Talebi

Akbank İstanbul Galata şubesinde bulunan vadesiz hesabımda, herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen bloke görülmektedir. Aynı banka içinde diğer hesabımdan para transferi yapabiliyor olmama rağmen, bu hesabımda para bile görünmüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesap hareketlerimde virman olarak görünen bir transfer de bulunuyor, ancak yine de bu hesap üzerinde tasarruf edemiyorum.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi ve şubeye gittim. Buna rağmen hesabımla ilgili somut bir kullanım imkanı sağlanmadı, hesapta para olduğu halde bloke devam ediyor ve kullanılmayan bir hesap gibi duruyor. Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bloke'nin kaldırılarak hesabımdaki parayı serbestçe kullanabilmemi talep ediyorum.

Ayrıca, 0019 ile biten hesabımdaki virman ve diğer işlemlerin de detaylı olarak incelenmesini ve varsa bankanın sistemsel bir hatasından kaynaklanan durumun düzeltilmesini istiyorum.