to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın üye iş yeri Chip Para kampanyasına, saha çalışanının yönlendirmesiyle dahil oldum. Kampanyaya göre banka kartının aktif kullanılması ve biri telefon faturası olmak üzere iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 25.000 TL Chip Para yüklenmesi vaat edildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma hiçbir şekilde Chip Para yüklenmedi.
Bu süreçte Akbank tarafından aktif kullandığım bir kredi kartı ve Artı Para hesabı da açıldı ve bunlar üzerinden bankanın benden menfaat ve kazanç sağladığını, buna rağmen verilen sözün tutulmadığını düşünüyorum. Yaklaşık iki ay boyunca müşteri hizmetleri, Rize Merkez Şube, Esenler Akbank KOBİ birimi ve saha çalışanı ile defalarca muhatap oldum. Bu görüşmelerde bana saha çalışanının başta anlattıklarından tamamen farklı, örneğin çek karnesi gibi ek ve gereksiz talepler iletildi. Benden ne istendiğini çok net hatırlıyorum ve hepsini yerine getirdiğimden eminim.
Tüm bu yaşananlar sırasında ciddi anlamda saygısız, tutarsız ve iyi niyetten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Akbank gibi ülkenin önde gelen bir kurumunun bu kadar küçülebileceğini, bu denli haysiyetten uzak ve adileşmiş bir tutum sergileyebileceğini açıkçası beklemiyordum.
Akbank’tan, tarafıma kampanya kapsamında vaat edilen 25.000 TL Chip Paranın eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte maruz kaldığım saygısız, işgüzar ve art niyetli yaklaşımın farkına varılarak tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın Chip Para kampanyalarına katılmama rağmen, hakkım olan chip paralar hesabıma tanımlanmadı. Otomatik ödeme talimatına 250 Chip Para ve kredi kartı otomatik limit artırımına 200 Chip Para kampanyasından faydalanmak için gerekli taahhütleri yerine getirdim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile...
27.11.2025 tarihinde Akbank tarafından telefonla aranarak otomatik fatura talimatı vermem halinde toplam 1.250 TL chip-para kazanacağım söylendi. Görüşmede, fatura başına 250 TL olmak üzere 5 fatura talimatı verirsem, talimatların verildiği ayın ardından gelen bir sonraki ayda, yani Aralık 2025’te 1...
Akbank Axess kredi kartıma, Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntüleyerek katılım sağladığım “1000 TL ve üzeri alışverişinize 250 TL Chip Para” kampanyası ile ilgili bir mağduriyet yaşadım. Kampanyayı uygulamada görebildim, katılım sağladım ve “katıldınız” ibaresi de ekrana yansıdı. Ancak bu ayın...
Yorumlar