Uzun Bekleme Süresi Kredi Kartı İptalini Engelliyor

Akbank Axess Platinum kredi kartımı iptal ettirmek için 20:20 suları civarında müşteri hizmetlerini aradım ve aynı zamanda mobil uygulama üzerinden de canlı desteğe bağlanmayı denedim. Ancak 10 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Kredi kartı iptali gibi önemli bir işlem için bu kadar uzun süre bekleyip yine de kimseyle görüşememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Axess Platinum kartımın iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini talep ediyorum. Ben aidatsız kart almak istedim ama direk aidatı 1500 TL olan kartı tanımlamışlar bu banka güvenilir gelmedi bana. İstemiyorum iptal edin